Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет провайдер требует, для заключения договора скан паспорта, предложила дать паспортные данные, и при
Добрый день! Интернет провайдер требует, для заключения договора скан паспорта, предложила дать паспортные данные, и при подключении могут сверить с оригиналам, отказываются и говорят, что услугу предоставлять не будут. Законно ли это?
Здравствуйте Светлана.
Нет, конечно, требовать от Вас именно копию паспорта это не законно. Достаточно просто сообщить паспортные данные.
Как вариант спросите у них на основании чего они требуют именно копию паспорта.
Еще совет попросите контакт руководителя для выяснения этого вопроса. Обычно этого хватает для разрешения ситуации.
Здравствуйте.
Провайдер прав, при заключении договора он обязан потребовать у потребителя документ, удостоверяющий личность и идентифицировать Вас (п.п. «а» п. 25 Постановление Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»)
25. Сторонами договора об оказании услуг связи, заключаемого в письменной форме, могут выступать физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны, при этом:
а) физическое лицо при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет документ, удостоверяющий его личность, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети «Интернет».
При отказе предоставить этот документ оператор может отказать Вам в заключении договора
Да, можно сказать, что документ, который обязывал бы Вас предоставлять копию своего паспорта интернет-провайдеру отсутствует в природе)
Все это, скорей всего, установленная практика в организации: для заключения договора требовать копию паспорта.