8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил телефон бу в павильоне.он оказался сбраком

Купил телефон бу в павильоне.он оказался сбраком. Принимать отказываются.есть чек.

, Татьяна, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Направьте претензию по почте или вручите нарочно. Если претензия будет без ответа или отклонена также, то уже иск. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 
обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я купила в МТС телевизор, не проверила телевизор в магазин МТС, привезла домой телевизор оказался с дефектом то показывает экран то не показывает, что мне делать по этому поводу?
Здравствуйте, я купила в МТС телевизор,не проверила телевизор в магазин МТС, привезла домой телевизор оказался с дефектом то показывает экран то не показывает, что мне делать по этому поводу? Прилагаю вам сейчас скопированное смс которое мне пришло на телефон По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК"
, вопрос №4164139, Мария, г. Санкт-Петербург
Все
7 месяцев назад мы купили iPhone 15 В ходе пользования у него
7 месяцев назад мы купили iPhone 15. В ходе пользования у него вздулся аккумулятор. Мы его отвезли в магазин, где производили покупку и нам сказали, что его отправят на экспертизу и в случае обнаружения заводского брака, нам вернут деньги или же произведут замену. Сегодня позвонили и сообщили, что можете забирать телефон, мы заменили аккумулятор, но мы не согласны с данным решением ситуации, так как телефону 7 месяцев, он на гарантии и будет считаться вскрытым, из за чего его будет тяжело продать в дальнейшем. На чьей стороне правда? Можем ли мы требовать замену устройства на новое?
, вопрос №4164029, Алина, г. Ливны
Защита прав потребителей
Купил неделю назад у официального реселлера.Могу ли я его вернуть?
Купил планшет и он оказался не нужен. Купил неделю назад у официального реселлера.Могу ли я его вернуть?
, вопрос №4163595, Булат, г. Москва
Защита прав потребителей
Куплен телефон как оригенал а по факту реплика но в документах не чего не указано
Куплен телефон как оригенал а по факту реплика но в документах не чего не указано
, вопрос №4162856, Никита, г. Москва
289 ₽
Все
Купил автомобиль в автокредит При составлении договоров мне
Купил автомобиль в автокредит. При составлении договоров мне также подсунули договор ООО Авто-квартал помощь на дороги, сказав при этом, что это 2 года бесплатного пользования. В итоге, как оказалось сняли с меня за это 50000 руб. Как вернуть деньги обратно, так как услугами ООО Авто-квартал не пользуюсь.
, вопрос №4162805, Виктор, с. Маргенау
Дата обновления страницы 19.08.2022