Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок изготовления выполнен а вот качество подкачало
Проблема с качеством товара (кухня). Срок изготовления выполнен а вот качество подкачало. Нужна помощь.
Добрый день.
Для ответа на ваш вопрос необходимо понять детали сделки. В целом в таких ситуациях покупатель должен первоначально направить продавцу письменную претензию, после чего если последний не удовлетворит требования, необходимо подать иск в суд.
Если мебель вы заказывали у ИП или физ лица для собственных нужд, применим Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с его положениям вы имеете право:
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).
Здравствуйте!
Предлагаю Вам написать претензию продавцу.
Если Вам необходима дополнительная консультация по вашему вопросу можете обратиться ко мне в чат.