8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотелось бы уточнить правы они или я?

не продали товар по цене которая была на сайте, написал притензию, мне ответили. хотелось бы уточнить правы они или я? и куда дальше обращаться

, Михаил, г. Санкт-Петербург
Галина Дробот
Галина Дробот
Юрист, г. Москва

Добрый день, Михаил!

Конечно, правы в данном случае Вы. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
 
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

 
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

 
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если Вам не продали по заявленной цене, напишите претензию продавцу, а далее напишите претензию в Роспотребнадзор, проложив скан претензии продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Гражданское право
В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб
Добрый день. В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб. При этом средняя цена этого массажера 3200-3500 руб. Отец пенсионер, это две его пенсии. Подвели к покупке постепенно: позвонили пригласили на проверку зрения, пришло на место еще человек 20-25 пенсионеров с его слов. Начали со зрения, потом про здоровье, потом был розыгрыш, в котором отец и еще 3 человека «выиграли скидку». Все это мероприятие длилось 3 часа, итогом стало, что уставший человек подписал договор о кредите на данный массажер. Позже, в апреле, отец подарил мне этот массажер на день рождения. Через 2 недели он перестал работать. Заказала зарядное устройство, но увы, по всему дело во внутреннем аккумуляторе. Решила отправить по юридическому адресу на ремонт/замену, т.к. товар находится на гарантийном сроке. Тут все и выяснилось. Я узнала цену, про кредит, подробности как произошла такая покупка, а так же, что юридический адрес сменился сразу после того мероприятия, и это уже раз 5ый за полгода. Организация известна, ее инн и директор. Так же за последние полгода у них 5 исков и задолженностей на большие суммы денег. Собираюсь писать заявление в прокуратуру. Причиной на данный момент хочу обозначить: ввод в заблуждение, превышена многократно рыночная цена (обман), нарушение потребительских прав: некуда обращаться по гарантийному сроку по ремонту или замене товара, юр адрес поменялся, если подать претензию, предполагаю, что будет молчание, т.к. мошенники, и неисполнение услуг. Ущерб более 10тыс и для человека неработающего пенсионера сумма существенна. Так же это все действие совершено было группой лиц по сговору, схематично отрабатывали людей, потерпевших потенциальных человек 20-25, но это уже может излишние доводы. Хотелось бы мнение специалиста, примут ли заявление, по каким фактам обосновано изложить суть, по какой статье? Благодарю за возможность задать вопрос.
, вопрос №4135771, Алина, г. Москва
Семейное право
Пришло постановление от судебных приставов о взыскании задолженности в пользу НАО первое клиентское бюро, хотелось бы узнать как отменить решение суда, т.к
Пришло постановление от судебных приставов о взыскании задолженности в пользу НАО первое клиентское бюро, хотелось бы узнать как отменить решение суда , т.к. все долги перед банками погашены.?
, вопрос №4135680, Виктор, г. Курск
Недвижимость
Как обычно поступают, если один из собственников против квартиры?
Добрый день! При расселении из аварийного жилья могут дать 2 квартиры? У нас с бывшим мужем 3комн квартира в аварийном доме. Мы с дочкой проживаем в другом районе, но прописаны там. Бывший муж подписал договор мены и уже заехал в новую кв. Я как узнав, вышла в муниципалитет района, они сказали что квартиру дали и ничего не могут поделать. В общем сейчас идет суд о том, чтобы считать сделку ничтожной. Как обычно поступают, если один из собственников против квартиры? Так как мы живем в другом городе, хотелось бы получить денежную компенсацию или отдельную квартиру.
, вопрос №4135355, Елена, г. Владивосток
Семейное право
Я военнослужащий по контракту на сво у меня линейный фиброз правого лёгкого после ранения могут ли мне из за этого фиброза поменять категорию годности или поставить лёгкий труд?
Я военнослужащий по контракту на сво у меня линейный фиброз правого лёгкого после ранения могут ли мне из за этого фиброза поменять категорию годности или поставить лёгкий труд?
, вопрос №4134551, Иван, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Сейчас в разводе кредит я одна выплачиваю хотелось бы его разделить пополам бывший муж не против разделения
Подскажите пожалуйста, как можно разделить кредит с бывшем мужем, кредит взят был на меня, в браке.. сейчас в разводе кредит я одна выплачиваю хотелось бы его разделить пополам бывший муж не против разделения кредита пополам, и еще у меня два кредита один я полностью погасила сама, я могу с него какую нибудь компенсацию получить?
, вопрос №4133168, Вероника, г. Владивосток
Дата обновления страницы 27.07.2022