Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют

Оплатил в интернет магазине товар на сумму 41.500р. Товар даже не забирал, а сразу написал заявление на возврат. Прошло три месяца с момента написания заявления. Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют. По итогу ни денег, ни товара, ни каких либо документов. Что мне делать?

28 июня 2022, 15:45, Александр, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя №2300-1 от 1992 г.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вам следует обратиться в суд с гражданским иском, если копия вашего заявления у вас сохранилась, либо вы сможете доказать его получение продавцом. Либо написать требование(уведомление, претензию) о расторжении договора купли-продажи и отправить заказным письмом с уведомлением.

Далее, по истечению 10 суток с момента получения обратиться в суд с иском, если вам не вернут денежные средства.

Либо попробовать вернуть денежные средства через ваш банк, если оплата прошла по карте, услуга «чарджбэк», но не все банки готовы так работать.

Есть вариант обратиться в Роспортебнадзор, чтобы вам оказали помощь и консультацию.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

28 июня 2022, 20:10

Похожие вопросы

Наследство

Когда умер муж я тоже не вступала а наследство, свёкор убедил, что всё моим детям отпишет

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации: Я вдова, муж умер в 2018 году. Двое несовершеннолетних детей осталось. У мужа в собственности была часть квартиры в Москве. По идее третья часть, остальные две у родителей. Однако, мать его за полгода до этого скончалась, он в наследство не вступал. Когда умер муж я тоже не вступала а наследство, свёкор убедил, что всё моим детям отпишет. Но сейчас прекратил с нами какое-либо общение и нашел себе "мадам". Боюсь, что всё ей уйдет. Имеет ли смысл подать в суд на свёкра, что утаил, что есть ещё наследники и всё забрал себе, чтоб не остаться совсем ни с чем?

Вчера в 04:34, вопрос №4136668, Екатерина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Уголовное право

А хотела вернуть, для возврата нужна была сумму, которую они должны были мне скинуть, и которую они списали

Здравствуйте. Хотела подзаработать. Но получилось так, что прежде чем получить деньги на карту, на карте должна быть такая сумма, чтоб они её списали для проверки карты, рабочай она или нет. По итогу списали, а не вернули. А хотела вернуть, для возврата нужна была сумму, которую они должны были мне скинуть, и которую они списали. В сумму это было порядка15700. Списали они 7500. Куда можно обратиться?

29 мая, 14:43, вопрос №4136119, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

За деньги не жаль, за ситуацию обидно больше, неужели ничто не сделать?

Купили билеты на концерт на 4 апреля, организаторы перенесли на 30 мая. За день до даты снова перенос уже на октябрь. Хотим вернуть, а в сообщениях с ними пишут что скидочные билеты не возвращают. Как же быть? За деньги не жаль, за ситуацию обидно больше, неужели ничто не сделать?

29 мая, 08:23, вопрос №4135585, Дамир, г. Казань

1 ответ

Семейное право

Обратился в органы опеки с вопросом о том, что бывшая жена не разрешает детям общаться со мной, не разрешает им общаться по ватсапу видео при ее присутствии

Здравствуйте! Обратился в органы опеки с вопросом о том ,что бывшая жена не разрешает детям общаться со мной, не разрешает им общаться по ватсапу видео при ее присутствии. Брал старшего на майские праздники в москву к себе, гуляли с ним, не чему не учил дурному, наоборот что бы уважал маму, не прирекался с ней и прочее. Привез, спросил как ведет себя, хорошо. Но не разрешила мне общаться, сказала что он отдаляется от неё. Обратился в органы, просто ответили, обращайтесь в суд, весь ответ. Могли ей позвонить, поговорить с ней, просто обратитесь в суд. Ответ прост и ее, однажды она сказала что в органах работает сестра ее подруги. Как мне быть в этой ситуации?

28 мая, 19:44, вопрос №4135109, Сергей, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Звонят из паспортного стола и говорят о том, что мне необходимо подтвердить своё пребывание на территории нашей страны на момент 06.02.1992

Здравствуйте! Отдала паспорт на замену по достижений 45 летнего возраста. Все документы, которые запросил сотрудник МФЦ, были предоставлены. Звонят из паспортного стола и говорят о том, что мне необходимо подтвердить своё пребывание на территории нашей страны на момент 06.02.1992. Для этого я должна предоставить им сведения из трудовой книжки моей мамы. В противном случае выдача паспорта задержится на неопределённый срок. Правомерно ли это?

28 мая, 10:42, вопрос №4134500, Ильина Наталия, г. Москва

8 ответов