8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
736 ₽
Вопрос решен

Поэтому нет возврата Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Здравствуйте!

3 дня назад оформил подписку на занятия (бизнес тематика). Стоит 150к. Но сейчас увидел, что мне это не подходит. Хотел бы вернуть средства (хотя бы 135к).

Знаю про этот закон: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

Спросил у исполнителя. Он сказал, что у них организация и всë сразу тратится. Поэтому нет возврата

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Прикрепляются фото документов

Уточнение от клиента
Остатьные фото
Уточнение от клиента
, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Елена Морозова
Елена Морозова
Юрист, г. Ростов-на-Дону
рейтинг 8

Здравствуйте, Дмитрий. 

Вы имеете право в любом случае отказаться от данных услуг, т.к. в случае противоречия тексту Договора положениям Закона О защите прав потребителей действует закон.

Напишите претензию с указанием своих банковских реквзитов и в случае уклонения от возврата средства Вы сможете обратиться в суд. 

В суде Вы сможете взыскать саму сумму долга, 50% штраф за неисполнение требований Претензии в добровольном порядке, компенсацию морального вреда 2-3 т.р. и проценты за пользование Вашими средствами до момента фактического исполнения Решения суда. 

Для составления Претензии — нажмите «Общаться в чате». 

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо! Подскажите, какая гарантия (в процентах), что суд обяжет исполнителя сделать возврат (хотя бы 130к из 150к)?

Услуги на какую сумму Вы потребили?

Или они предоставлялись по периодам времени онлайн, но Вы их пропустили. На какую сумму оказаны услуги? В остальной части реально взыскать (90%).

Добавьте страницы договора — пока фрагменты.

0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий! 

Независимо от того, какие условия прописаны в договоре, Вы имеете право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно указанной норме 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, Вам следует подготовить письменную претензию и направить ее в адрес Исполнителя услуги. 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Сразу отмечу, что в Вашем случае, ввиду того, что 

оформил подписку на занятия (бизнес тематика)

 Закон РФ «О защите прав потребителей» будет не применим и такого рода выводов придерживается судебная практика.

В частности, в Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20 декабря 2021 г. по делу N 8Г-23904/2021[88-21592/2021] отмечалось, что услуга доступа к информационным материалам была приобретена у ответчика исключительно с целью извлечения дополнительного дохода, отсутствие доказательств направленности действий по заключению спорного договора, получению соответствующих знаний на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то отсутствуют основания для применения к спорным правоотношениям положений Закона РФ «О защите прав потребителей».

Спросил у исполнителя. Он сказал, что у них организация и всë сразу тратится. Поэтому нет возврата Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

 И здесь нужно строить отказ, основываясь на ст. 782 ГК РФ, ссылаясь на то, что услуга фактически не была предоставлена лишь с открытием доступа.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

1
0
1
0
Ссылка на договор: drive.google.com/file/d/14B_4u6HRqBgsd5qIZ4DMO8zT59OOQyJK/view?usp=drivesdk

 Как уже сказал, закон РФ «О защите прав потребителей» Вы в данном случае не применяете,

И связано это с тем, что результатом оказания консультационных услуг у Вас является получение + 150 000 рублей чистой прибыли.

Суд при таких условиях, во взаимосвязи преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и постановления  Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

откажет в его применении.

Свой же отказ от договора основываете на нормах ст. 782 ГК РФ, где также предполагается право на возврат оплаченной суммы за вычетом фактически понесенных исполнителем своих расходов.

Их объем он должен доказать документально.

Ввиду того, что у Вас услуга консультационная и согласно условиям договора она носит длящийся характер — то перспектива отказа с взысканием части суммы в силу ст. 782 ГК РФ, а также то, что нет документального подтверждения — акта оказанной услуги более чем очевидна. 

1
0
1
0
Инна Созинова
Инна Созинова
Юрист, г. Пермь

Добрый день, Дмитрий!

От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ. 

Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.

Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.

ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!

0
0
0
0

В зависимости как у Вас был заключен договор

п.1 ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вдобавок, зарплата белая и серая с минимальным официальным окладом, и поэтому не понятно, за что конкретно зарплата
Здравствуйте. Столкнулась с тем, что при трудоустройстве на новую работу, оказалось так, что нет почасовой оплаты. Законно ли это? Расчётный лист компания также не предоставляет. Вдобавок, зарплата белая и серая с минимальным официальным окладом, и поэтому не понятно, за что конкретно зарплата.
, вопрос №4137697, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Что можно сделать и куда обратиться?
Здравствуйте! 24.12.1980г.р.Есть судимости,отбыл 8лет до звонка с 2001 по 2009 (162ч2),устроился к частнику не официально проработал до 2011 и устроился на завод официально,в 2014 женился и в 2015 родился сын и поменял завод,в 2016г.родился второй сын,работаю по сей день на патроном заводе с 2015 официально,далее захотел устроиться на другой завод где з.п побольше в 2023 написал резюме и получил отказ на днях по этому же старому резюме в отделе кадров отправили на проверку в сб и получил опять отказ хотя там работают знакомые и говорят что судимых работает очень много,на том заводе я не работал.Что можно сделать и куда обратиться?
, вопрос №4137045, Михаил, г. Краснодар
600 ₽
Тендеры и закупки
Подскажите что это развод все атки или нет?
Добрый день , подскажи такая ситуация , открыл брокерский счет , евпропейского типа , с капиталом всего 150 S, по работал месяц , лицевой счет на терминале заблакировали в виду того что не пользовался им неделю, покупки активов шли с кредитным плечом, теперь я не могу закрыть брокерский счет так как сначала нужно погасить кредитного плечо -это сума 14 538 S руб., Говорят чтобы закрыть и синхранизировать эту учетную запись необходимо отменить кредитное плечо. написал письмо на закрытие процедуры счета. В банке в разделы отменить кредитное плечо подав заявку и получить технический отказ от банка. Необходимо сделать скриншот в качестве подтверждения выполнения тех сбоя. Если банк подтвердит заявку , необходимо подтвердить решение и подготовиться к объединению вашего банка и ваших счетов. после отправки заявки сбросить баланс, связав свой банк и учетную запись брокерского счета, как я понимаю. Пооизвести синхранизацию любых ваших банкоский счетов с тем банком на котором вы будете принимать платеж банка на который вы будете выводить средства синхранизируйте с вашим брокерским счетом произвести торговый оборот между своими счетами. После выполнения правильных действий ваши средства будут зачислены на ваши банковский реквизиты. в теч 3 часов. Если не выполнить эту процедуру в теч 48 часов заявки на закрытие будет отменена учетная запись будет передана исполнительной службе. Подскажите что это развод все атки или нет ?
, вопрос №4136181, Евгений, г. Ульяновск
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста! В моём трудовом соглашении вознаграждение установлено двумя пунктами: 3.1 "За выполнение трудовых обязанностей Работнику устанавливается должностной оклад, который с учетом всех налогов составляет 100.000 рублей в месяц." 3.2 "По решению административного совета предприятия Работнику может выплачиваться ежеквартальная премия в размере 80.000 рублей" При этом данная премия из п. 3.2 действительно выплачивалась мне на протяжении 6 лет каждые 3 месяца. Получение данной премии не было связано с выполнением мною каких-либо условий или достижения каких-либо показателей. Правильно ли я понимаю, что такая премия уже фактически является частью моего вознаграждения, и невыплата её может быть обжалована? Дело в том, что в этом месяце мне впервые с момента заключения трудового договора не выплатили премию. Никаких выговоров или претензий к моей работе не было ни письменно, ни на словах. Руководство не отвечает на вопросы, считая, что вправе по своему желанию выплачивать премию или не делать этого. Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации? Спасибо!
, вопрос №4135848, Сергей, г. Москва
Исполнительное производство
У меня давно прошел срок исковой давности, но что был суд я и не знала, это было в 16 ом году, снимать судебные приставы только что стали и я узнала, что можно сделать
У меня давно прошел срок исковой давности,но что был суд я и не знала,это было в 16 ом году,снимать судебные приставы только что стали и я узнала,что можно сделать
, вопрос №4135124, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 24.06.2022