Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Добрый день. заказал автозапчасть в магазине, через 3 часа сделал отказ. Не возвращают деньги ссылаясь на то, что поставщик в Германии и может не видеть отказ от поставки и всё равно выслать. И тогда придется покупать. Правы ли в магазине?
Клиент всегда прав.Обратитесь в защиту прав потребителей,Вам тогда быстро вернут деньги.
Евгений !
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней только лишь при дистанционном способе продажи товара (п.4 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей").
Добавлю.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ - не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, если только такой отказ не предусмотрен законом.
Ваши отношения с продавцом регулируются соответствующими нормами гл. 30 ГК РФ, так вот, согласно действующих норм, вы не имеете право отказаться от заключенного договора, если только нет для этого оснований - в частности нарушений со стороны продавца (поставщика) или ст. 26 ФЗ о ЗПП.