Могу нет без них оформить дело?

Добрый день. Такая у меня ситуация. Купил я на Ozon приставку xbox series x, расчёт был через озон банк с 100% предоплатой. На следующий день привезли приставку в точку ozon около моего дома. Я её получил, открыл, посмотрел комплектацию, проверить на месте нету возможности, забрал домой, включил, она не даёт изображения, причём пробовал на разных телевизорах, ладно. Оформил через приложение возврат, обмена там нету, через день мне его подтвердили, сказали принести обратно на точку и отдать, собственно я сдал, деньги мне пока не возвращают! (Пока что) в этот же день, я купил другую приставку у этого же продавца, на следующий день мне её привозят, так же проверяю на месте, пломбы вскрыты, приставка была вскрыта, видно что не прям новая! Окей, принёс домой, и та же картина, она запутилась, изображение есть, но висит ошибка, которую без сервиса не решить!)) я снова тут же делаю заявку на возврат, два дня жду подтверждения, сегодня подтвердили, отнёс, в итоге у меня висит два возврата с замороженными моими деньгами, без приставок. Суть вопроса к вам: хочу подать на них в суд, за нанесение мне морального ущерба, две приставки, обе не рабочие, вскрытые! Связи с продавцом нету, есть только чат озон, где в основном отвечает бот и ответы даже от человека шаблонные, игнорируют мои вопросы, хотя я хотел просто обмена приставки на рабочую и новую! Понимаю, что первым делом надо отправить досудебную претензию, не знаю на кого: данных продавца нету, озон не предоставляет, на озон получается надо писать? Какие мои шансы их наказать за эту халатность? Что могу у них высадить в итоге?

Здравствуйте. В 26 марта мной написано заявление в полицию, о краже персональных данных с помощью информационных технологий. Был изъят профессиональный компьютер, каких либо документов об изъятии мне не выдавали. 26 апреля составила обращение на сайте МВД с просьбой уведомить меня о проведенных процессуальных мероприятиях. Никих ответов до сих пор не получила. Что мне делать в данной ситуации? Не известно возбуждено дело или нет. Никакой информации об экспертизе нет. Как мне дальше действовать? Могу ли я обратиться в прокуратуру? Заранее спасибо за ваши ответы.

Дело в том,что вчера я по ошибке отправила деньги не тому человеку,в размере 20 тысяч рублей,естественно на контакт человек не пошёл,я обратилась в поддержку банка получателя.Мне сообщили,что выслали ей письмо,о возврате денежных средств,и с её соглашения деньги вернут обратно на счёт. Если нет,говорят обращаться в суд,но я человек,который не разбирается в этом,и даже интернет мне не в помощь Вы бы не могли меня проконсультировать в этом плане?

Пришло сообщение на ватсап такого рода, как узнать это мошенники или нет? В соответствии со ст.188 УПК РФ вам надлежит явиться на допрос в качестве подозреваемого по уголовному делу. 13.05.2024 г. в 14:00 МВД по адресу: Карелия Респ. г. Петрозаводск ул. пр-т К. Маркса д. 18 каб. 4 Зуева Ольга Викторовна. Для ознакомления с материалами проверки и проведения дознания в случае возбуждения уголовного дела на основании ч1. ст.159, ст.165 УК РФ. При себе иметь паспорт и военный билет. В случае неявки в указанный срок без уважительных причин на основании ст.113 УПК РФ можете быть подвергнуты приводу. Для решения в мирном порядке согласно ст.76 УК.РФ. Обращайтесь к заявителю