Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец - Pleer.ru отказывается менять товар или возвращать деньги ссылаясь на то, что надо было проверять термопот при получении
Добрый день. Через Яндекс Маркет был приобретен товар - термопот. Курьер доставил домой. При получении товар не проверяли. Впоследствии при вскрытии обнаружили, что на корпусе тормопота трещины. Продавец - Pleer .ru отказывается менять товар или возвращать деньги ссылаясь на то, что надо было проверять термопот при получении. Правомерно ли это?
- 1.jpg
- 3.jpg
- чек.jpg
- Заказ Термопот.pdf
Здравствуйте!
Потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Также в случае заявления потребителем претензий относительно качества товара продавец обязан провести проверку качества по заявленным требованиям и только после нее принимать решение об отказе или удовлетворении требований потребителя.
Советую обратиться с письменной претензией в магазин по почте заказным письмом. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств.