8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Действительно бесполезно просить их вернуть средства в полном объеме?

Добрый день, 12 мая забронировал на сайте суточно.ру дом в г. Адлер на период 30 мая - 8 июня 2022 года. Внес предоплату в размере 2750 рублей. 23 мая возникли обстоятельства(заболел ребенок), по которым нужно было отменить бронь. Согласно правилам бронирования сайта: 50% предоплаты — при отказе более чем за 60 дней до заселения (50% остаётся у арендодателя в качестве компенсации) 40% предоплаты — при отказе более чем за 30 дней до заселения 20% предоплаты — при отказе более чем за 7 дней до заселения при отказе менее чем за 7 дней до заселения, предоплата полностью остаётся у арендодателя. Мне вернули 40%. На сайте указано что есть договор оферта, который я подписал и согласился с правилами сайта, а значит возможности вернуть всю предоплату нет. Действительно бесполезно просить их вернуть средства в полном объеме? Прошу оказать помощь в составлении претензии согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 32 и 16.

Показать полностью
, Роман, г. Вологда
Инна Созинова
Инна Созинова
Юрист, г. Пермь

Доброго времени суток, Роман!

Вернуть данные денежные средства возможно в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Надо направлять претензию. 

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка претензии, искового заявления, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Вологда
Инна здравствуйтеВы мне отвечали на мое обращение по факту отказа от услуг на сайте суточно рупока, что я написал на сайт в тех поддержку буду ждать ответа от них, после чего обращусь к Вам.
Похожие вопросы
Трудовое право
Мне положены отпускные деньги в полном объеме, или необходимо было написать ухожу в отпуск с последующим увольнением?
Здравствуйте. Увольняюсь с работы. Подписала заявление по собственному желанию, до отпуска, но отработала по факту весь год. Мне положены отпускные деньги в полном объеме, или необходимо было написать ухожу в отпуск с последующим увольнением? Отпуск получается по сути не отгулян.
, вопрос №4136173, Полина, г. Санкт-Петербург
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях?
Здравствуйте. Столкнулась с агрессией и неуважительным отношением со стороны заказчика в процессе оказания услуг по обучению. Ею было оплачено лишь 50% стоимости услуг. Можем ли мы прекратить с ней работу по истечению оплаченной половины срока оказания услуг? В нашем договоре указано: "4.5.1. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику доверительную рассрочку оплаты услуг на условиях, согласованных Сторонами в переписке в мессенджере. В случае, если Заказчик не оплатил какую-либо часть денежных средств, Исполнитель имеет право не предоставлять ему услуги со дня следующего за последним днем оплаты". Однако я боюсь негативной реакции и проявления еще большой агрессии со стороны заказчика. Мои услуги выполняются в полном объеме. Но я слышала, что в случае суда, суд чаще всего встает на сторону заказчика, несмотря на пункты, указанные в договоре. У меня есть опасения, что если я откажусь работать бесплатно, заказчик проявит истерику и подаст в суд, а суд обяжет меня выполнить полную компенсацию, несмотря на выполненную работу. Подскажите, возможен ли такой исход. И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях? Спасибо.
, вопрос №4136184, Елена, г. Мытищи
Защита прав потребителей
Полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги
Хочу вернуть половину денег за полное ЗАочное обучение. В итоге вместо половины, посчитали по схеме ОЧНОГО обучения и планируют вернуь 40% от полной стоимости. полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги. Хотя в заочном обучении только 2 месяца учёбы, а посчитали как 12.
, вопрос №4136025, Saeed, Ташкент
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Взял кредит 28.05.24 вернул полную суму 29.05.24 деньгами не пользовался 200000 с лишним тысяч остался должен платить
Добрый день. Взял кредит 28.05.24 вернул полную суму 29.05.24 деньгами не пользовался 200000 с лишним тысяч остался должен платить
, вопрос №4135453, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2022