8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обменять телефон по гарантии после ремонта?

В мае 2013 года купили телефон в в "Евросети",в ноябре произошла поломка,обратившись к продавцу она забрала телефон на комиссию.Не успел истечь период 45 дней,позвонили и сказали забрать!Когда пришли узнать в чем причина,оказалось,что был заводской брак.Дефекты по гарантии все были исключены.Я написала отказ от телефона т.к опасаюсь что телефон может сломаться снова.Телефон на замену не предложили.Хожу без средства связи.На что я могу рассчитывать?Могу ли обменять телефон на подобный или рассчитывать на возврат денег?

, Екатерина, г. Миасс
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Если у вас на руках есть документ в котором указано, что в товаре был обнаружен заводской брак, вы имеете право либо вернуть деньги либо обменять товар на аналогичный. Вы должны направить продавцу претензию со своими требованиями. Если это возврат средств, то продавцу дается 10 дней на исполнение данного требования в добровольном порядке, в противном случае, вы можете обратиться в су.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Могу ли я взыскать вложенные мною средства в ремонт дома с другого собственника, владеющего 1/6 частью?
Я собственник 5/6 части жилого дома. Могу ли я взыскать вложенные мною средства в ремонт дома с другого собственника, владеющего 1/6 частью?
, вопрос №4168553, Елена, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я оспорить моральный вред в суде
Здравствуйте. Я написал расписку возмещение ремонта автомобиля и морального вреда при совершении ДТП. Но пострадали только автомобили. Ремонт автомобиля потерпевшего я выплотил. Могу ли я оспорить моральный вред в суде.
, вопрос №4168465, Александр, г. Касимов
Защита прав потребителей
Могу ли я написать ему претензию?
Здравствуйте.Приобрели iPhone 11евротест,новый оригинальный у ИП(упрощ система налогооблож) в торговом центре.Гарантия 1 год,год прошел. Он выдал как доказательство покупки товарный чек, где все написано ручкой. Сейчас возникла проблема, устройство заблокировано,но можно обратиться в техподдержку Apple,предоставив доказательство покупки.Но техподдержку такой товарный чек не устраивает.Я позвонила продавцу,но он сказал , что это наши проблемы.В описании к товару шла формулировка,что отличий от ростеста нет абсолютно никаких.Могу ли я написать ему претензию?
, вопрос №4168377, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я как-нибудь вернуть деньги?
здравствуйте! купил б/у айфон, но в магазине ОФИС ДЖОБСА, когда покупал, максимальная ёмкость аккумулятора составляла 97, сейчас же, всего через месяц, после покупки, на нём 88 процентов. В гарантийном талоне указано, что после оплаты не принимаются претензии относительно качества аккумулятора не принимаются. могу ли я как-нибудь вернуть деньги?
, вопрос №4168297, Владислав, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать замены двигателя, ремонт меня не устраивает
Добрый день Ситуация такая, У фирмы занимающейся запчастями заказали двигатель на автомобиль, Прислали договор, всё вроде хорошо. Фирма отсылает груз, мы его получаем. Но в этот же день обнаруживается дефект. Могу ли я требовать замены двигателя, ремонт меня не устраивает. Я хочу получить за свои деньги новый исправный товар. Подскажите какие у меня есть права и как правильно поступить
, вопрос №4168008, Елена, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.12.2013