8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, недавно возвращал товар монитор samsung G7 на момент покупки цена была 48500 Рублей, на момент

Здравствуйте, недавно возвращал товар монитор samsung G7 на момент покупки цена была 48500 Рублей, на момент возврата цена товара в магазине была 74000 Рублей, но магазин не предоставил мне разницу в цене товара которую обязан делать согласно закону о защите прав потребителей, что я могу сделать в данной ситуации

, Клиент, г. Уфа
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

Положения ч. 2 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» действуют только при замене на товар другой марки, модели, артикула.

Из Вашего изложения казуса подобного не усматривается. 

Более того, согласно ч. 1 ст. 24 того же Закона перерасчет цены товара в Вашем случае не производится.

Перспектив Ваш спор не имеет.

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Уфа
Но как же это: 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, недавно врезался в забор, осталась всятина.Это какое то предприятие.На камерах видно, что и кто
Здравствуйте,недавно врезался в забор,осталась всятина.Это какое то предприятие.На камерах видно,что и кто сделал.Я уехал с места дтп т.к был в состоянии шока,что такое случилось.Через некоторое время они подали заявление в ГАИ,о том,что я им снес забор.Хотя забор на месте и имеется только вмятина.Что делать в этой ситуации?И лишат ли меня прав?
, вопрос №4137528, Максим, г. Москва
Гражданство
У нас на руках есть паспорт Республики Армении который закончился срок действия в (2012 сына) и (мужу2018)как нам отказаться от гражданства Армении?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я гражданка РФ родила в Армении 15 лет назад в момент рождения ребенка муж был гражданином Республики Армении. Ребенку сделали паспорт Республики Армении и привезли в Россию и получил гражданство РФ в 6ти месячном возрасте . Теперь ребенком интересуются В Армении. Наши действие. Мы хотим отказаться от гражданства Армении . У нас на руках есть паспорт Республики Армении который закончился срок действия в (2012 сына) и (мужу2018)как нам отказаться от гражданства Армении?
, вопрос №4137296, Нарине, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
И стоимость за услугу которая не была оказана?
Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?
, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск
Защита прав потребителей
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код?
Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами). Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка. Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали. Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды... Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит. Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата... Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо... Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)
, вопрос №4136970, Евгений Сигалов, г. Казань
Административное право
Вопрос: 1: будет ли тут провокация со стороны сотрудников ОДН?
здравствуйте, в ходе контрольной закупки я продал несовершеннолетней пиво. Однако в данном случае имеется нюанс, несовершеннолетняя зашла совместно с мужчиной средних лет. Девушка и мужчина выглядели как пара, и на момент покупки мужчина даже обнимал девушку. Действия обоих выглядели буто те в отношениях, что и усыпило мое внимание. Алкоголь выбирали вдвоем, деньги передавала девушка. Вопрос: 1: будет ли тут провокация со стороны сотрудников ОДН? правомерны ли их действия? 2: можно ли в данном случае уйти от административной ответственности
, вопрос №4136873, Алекз, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2022