8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите, могу ли я в таком случае вернуть свои деньги (понимаю, что за вычетом 9%)?

Добрый день, купила в рассрочку через Тинькофф курс на Скилбокс (рассрочка на 36 мес.) в ноябре 2021г. Исправно платила ежемесячные платежи. Сейчас ситуация изменилась в финансовом плане и я не могу платить за обучение. На платформе предоставляется доступ сразу ко всему курсу, но так же есть процент просмотренных видеоуроков, т.е. по факту из всего курса, я просмотрела только 9%. Скажите, могу ли я в таком случае вернуть свои деньги (понимаю, что за вычетом 9%)?

, Айгуль, г. Ижевск
Александр Иванов
Александр Иванов
Юрист, г. Саратов

Айгуль, добрый день! Потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг, коим и является заключенный Вами. При отказе потребителя от договора ему возмещаются средства за вычетом расходов исполнителя на оказание услуг. 

Для возврата денежных средств Вы можете написать заявление-претензию исполнителю с указанием на возврат денежных средств за вычетом обоснованных Вам в ответе расходов.

Если в возрасте денежных средств Вам откажут, можете обращаться в суд, где есть шанс выиграть сумму в 2 или 3 раза больше.

Если потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов — обращайтесь в чат.

Удачи!

0
0
0
0
Алексей Новиков
Алексей Новиков
Юрист, г. Ижевск

Ваш вопрос очень сложный, т.к. Вам весь учебный материал был предоставлен, которым Вы можете воспользоваться в любое время. Как правило, отказ потребителя от дальнейшего обучения предполагает прекращение платных  услуг и отсутствие  расходов на проведение обучения в будущем. Для этого необходимо внимательно ознакомиться со всеми документами, правильно оформить уведомление об отказе от обучения и возврате денежных средств. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно?
Добрый день. В марте этого года я получила постановление судебного пристава-исполнителя г. Кемерово о возбуждении в отношении меня исполнительного производства по исполнительному документу, выданному Рудничным районным судом г. Кемерово. Зайдя на официальный сайт суда в этот же день я узнала, что в отношении меня был подан иск от ПАО Совкомбанк и вынесено заочное судебное решение. Об этом я была непроинформирована, так как иск и постановление были адресованы на адрес, на котором я никогда не проживала. Собственно, в г. Кемерово я уже не проживаю 6 лет, и об этом был в курсе банк, подавший иск, так как 2 годами ранее банк уже направлял иск ко мне как к наследнику заемщика и дело было прекращено в связи с добровольным урегулированием вопроса о задолженности. Об исковых требованиях по делу я извещена не была и не имела возможности представить свои пояснения и возражения на заявленные исковые требования, узнала о наличии судебного акта только получив постановление судебного пристава о возбуждении исполнительного производства. Спустя 2 месяца мне удалось отменить заочное решение суда и перевести дело в город моего нынешнего проживания для его дальнейшего пересмотра сначала. Основное исполнительное производство также прекратили, однако спустя неделю мне вынесли новое постановление и наложили в тот же день арест на банковские счета на взыскание с меня исполнительного сбора. Помогите пожалуйста, подскажите, справедливо ли то, что с меня взыскивают исполнительный сбор? Ведь по такой логике, я сначала должна была оплатить судебную задолженность, с которой несогласна и которая была вынесена судом без моего участия, чтобы не платить сейчас исполнительный сбор? А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно? А если действия судебного пристава неправомерны, что можно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию и снять со своих денежных средств арест?
, вопрос №4135501, Надежда, г. Железногорск
700 ₽
Гражданское право
А когда я ему сказала что я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги то он мне сперва сказал что надо сперва
Здравствуйте, меня зовут Ольга я инвестировала на терминале Nelgalnt на протяжении всего время со мной связовался сатрудник и помогал якобы сделать сделку. Постоянно говорил что надо пополнить счёт и т.д. А когда я ему сказала что я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги то он мне сперва сказал что надо сперва отменить кредитное плечо, я потом написала в тех поддержку и со мной связался менеджер и давай мне говорить что я ему должна какую то сумму вести через третьего лицо внести если я не отменю это кредитное плечо то у меня будет не приятности с законом. А сейчас звонят с различных номеров требуют деньги. Что мне делать?
, вопрос №4132947, Ольга, г. Иркутск
Наследство
Знаю что очень большие штрафы в таких случаях и они лягут, как я понимаю на меня?
Здравствуйте. У меня такая проблема. Умерла мама, собираюсь вступать в наследство. Попала в такую ситуацию, счётчик холодной воды установлен совершенно другой чем в документации, не опломбирован. Последний контроль учёта, судя по всему, был очень давно. Показания не передавались, т.к в квитанция последние учтеные по старому счётчику, расчёт не производится. Водоканал похоже это не волнует, ни актов, вода не ограничена. Знаю что очень большие штрафы в таких случаях и они лягут, как я понимаю на меня? Что можно сделать в такой ситуации, ведь отношения к этим деяниям не имею и не проживала там, более года не прописана даже. Помогите советом.
, вопрос №4132397, Екатерина, г. Ростов-на-Дону
Таможенное право
Добрый день, я гражданин Украины ввез транспортное средство в 02.04.2022 году в РФ, временный ввоз закончился, могу ли я передвигаться на своем авто по РФ с просроченным ввозом?
Добрый день, я гражданин Украины ввез транспортное средство в 02.04.2022 году в РФ , временный ввоз закончился , могу ли я передвигаться на своем авто по РФ с просроченным ввозом ?
, вопрос №4131888, Эльдар, г. Москва
Дата обновления страницы 13.04.2022