Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: кому подавать претензию, производителю фасадов или изготовителю кухни (посреднику)?
Здравствуйте. Заказали кухонный гарнитур. Производитель изготовил только корпус и ящики. Фасады эта фирма заказывала в другой организации,в другом городе. Фактически изготовитель кухни является посредником между заказчиком и производителем фасадов.
В течение гарантийного срока появился дефект фасадов. Изготовитель кухни отправил их на экспертизу производителю. Ответ: дефект вызван внешним воздействием,случай не гарантийный.
Я не согласна с их заключением. Хочу провести независимую экспертизу.
Вопрос: кому подавать претензию,производителю фасадов или изготовителю кухни (посреднику)? Прямого договора с фабрикой фасадов у меня не было,только у фирмы-изготовителя кухни.
Добрый день, так как договор у Вас непосредственно с изготовителем, подаете претензию к изготовителю. В любом случае нужно видеть Ваш договор.