8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Москва ул.Мясницкая д.26 инд.101000, на сумму 10.470, получил на почте посылку, принёс домой, распаковал а товар не соответствует заказанному, что теперь делать не знаю, подскажите

Заказал три пары кроссовок ADIDAS PORSCHE DESIGN P’5000 в интернет магазине г. Москва ул.Мясницкая д.26 инд.101000, на сумму 10.470, получил на почте посылку, принёс домой, распаковал а товар не соответствует заказанному, что теперь делать не знаю, подскажите.

  • IMG_20220329_111348
    .jpg
, Евгений, г. Москва
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва
Евгений, добрый день.
В соответствии с ч. 4 ст.26.1 Закона о Защите прав потребителей  «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца».

Таким образом, сейчас вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств Продавцу.

В свою очередь, я готов оказать вам услугу по написанию претензии. По всем вопросам пишите мне в личный чат. Кнопка, рядом с моим изображением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте мне пристав насчитал долг по алиментам 180тысяч а начальник с работы не хочет мне выдавать
здравствуйте мне пристав насчитал долг по алиментам 180тысяч а начальник с работы не хочет мне выдавать справки 2ндфл за те месяцы что я у него отработал что мне делать не знаю, и в инспекцию труда обращался беспоезно
, вопрос №4260079, ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как действовать по закону в данной ситуации и получить возврат денежных средств?
Добрый день! Ситуация следующая: Я купила 2 января 2024 года телефон Айфон 15 про в салоне МТС. 1 сентября 2024 года сдала телефон на диагностику по гарантийному ремонту,я озвучила проблему так: дефект микрофона,при записи голосовых и видео сообщений звук не записывается и не реагирует на голос. В магазине мне не дали акт подтверждающий сдачу товара в салон,не показали как оформили документы,как записали мое обращение. Не просили воспроизвести ошибку. На мои просьбы дать мне документ,отвечали,что это не требуется. 18 сентября 2024 года пришло уведомление,что телефон можно забрать,приехала в салон. При моей личной проверки в салоне и при сотруднике обнаружила,что дефект не ушел. В акте о выполненных работах написана заявленная проблема «звук,не слышно оппонента во время разговора», заключение «дефект не подтвержден. Устройство исправно. Следов механических повреждений,вскрытия и попадания влаги не обнаружено.» Я знаю,что по закону могу требовать возврат денежных средств. Претензию на возврат денежных средств написала лично в салоне 18 сентября 2024 года. В ней прописала о том,что при сдаче телефона мне не дали документы,что дефект не устранен,что оставляю телефон в сервисном центре до выяснений и разрешения ситуации. Сотрудник подписал притензию «принимаю претензию ФИО и дата». При этом настаивал забрать телефон себе на хранение,так как это моя собственность и салон ответственность за него не несет. Так ли это? Если я не принимала на руки акт о выполненных работах и никакие документы не подписывала. Соответствует ли моя заявленная проблема проблеме,указанной в акте о выполненных работах? Мне кажется,с моих слов не правильно записали. Может ли МТС в дальнейшем уклоняться от возврата денежных средств по причине того,что был указан другой дефект. Могут ли они настоять заменить товар на новый? Подскажите, как действовать по закону в данной ситуации и получить возврат денежных средств?
, вопрос №4260066, Анастасия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что еще делала - не знаю, мы в плохих отношениях, развестись не успели
Здравствуйте. Жена - гражданка недружественной страны. Сейчас в сизо по 228. Что еще делала - не знаю, мы в плохих отношениях, развестись не успели. Есть совместное имущество, покупалось на мое имя. Родственники просят сделать ей регистрацию в этой квартире. на учет по прибытию в РФ (в июле) она не вставала. Законно ли делать регистрацию, если человек не на свободе, и могут ли быть последствия для меня, если статья изменится или ухудшится? Не хотелось бы иметь никакого отношения к ее делам.
, вопрос №4259922, Олег, г. Москва
Защита прав работников
Был наложен штраф на предприяьие, а начальник требует оплачивпть этот штраф мне, так сказать из кармана, лично ему отдать деньги, на якобы штраф
Здравствуйте, была проверка Роспотребнадзора , со стороны проверяющего в мою сторону не было никаких замечаний ,а сделали замечания моему начальнику, что пробы ,которые не проходили по пдк ( отмечены в моем журнале учёта) не передавались в роспотребнадзор. Был наложен штраф на предприяьие, а начальник требует оплачивпть этот штраф мне, так сказать из кармана, лично ему отдать деньги , на якобы штраф . Что делать?
, вопрос №4259637, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Произошла ситуация в детском садике пришел встречать жену с сада из детского сада остался у нее один только
Добрый день ! Произошла ситуация в детском садике пришел встречать жену с сада из детского сада остался у нее один только мальчик , который описался и она менять ему штаны , мы были на улице , переодела она его в шорты и спустилась в низ пришла мама мальчика и начала сразу хамить грубить и агрессивно говорить почему ее мальчик в шотах , типо ему холодно ( прошло 10 прежде мама пришла ) и начала кидаться на воспитателя хватать руками и грубить и угрожать на это в трех метрах смотрел охранник не как не отреагировал на ситуация , я вступился и просто пытался отвезти жену от агрессивной мамаши , она и на меня полезла угрожала мужем из полиции мы ушли , на следующий день было собрание в этой группе и как раз подняли вопрос и она очень агрессивно гричала и орала другой воспитатель вывел ее и сказала , что за 10 лет работы с ней не разу не было таких ситуаций . В итоге в родительском чате она сказала , что я якобы ее избил и назвала мою женой больной и не нормальной , при этом сказала , что добылиась ее увольнения , на камерах видно что Я ее не избивал , подскажите , что можно сделать? При этом находились еще рядом два 2 годовалых ребенка .
, вопрос №4259413, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 29.03.2022