Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но аккумулятор был куплен на другого человека, так как при покупку у меня не было с собой документов
Добрый день. Покупал аккумулятор, стал плохо заводить машину, по итогу сегодня вообще не завёлся. Гарантия ещё не истекла. Но аккумулятор был куплен на другого человека, так как при покупку у меня не было с собой документов. Могу ли я сдать на гарантийный ремонт или вердуть денежные средства без человека на которого была оформлена покупка?
Здравствуйте, Павел!
Да, можете. Потребитель это не не только тот, кто купил товар, но и тот, кто им пользуется.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:
- условиям договора (напр., отличается от оплаченного (заказанного) размерами, цветом, комплектацией и т.д.);
- обязательным, предъявляемым к нему требованиям (т.е. порча, поломки, неисправности и т.п.).
Согласно ст. 18 Закона, в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на:
- замену товара на такой же без перерасчета цены или на товар другой марки (модели) с перерасчетом;
- ремонт товара;
- возврат денег за товар.
При этом, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже истек, потребителю следует доказать, что недостатки в товаре возникли до покупки товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Павел, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!