8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть как вернуть, есть переписка, чек?

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Я сделала в Инстаграмме через директ заказ (шарф и шапка) из имеющихся в наличии товаров, причем была распродажа. Оплатила, после этого мне отправили заказ. Получила, не нравится цвет, хочу вернуть. продавец-самозанятое лицо, отказывается, ссылаясь на то , что это индивидуальный заказ. Об этом речи не было, никаких мерок я не передавала при покупке. Как быть как вернуть, есть переписка, чек?

, Татьяна, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Уточните сколько дней прошло с момента передачи товара?

При дистанционной покупке вы имеете право отказаться от товара в течении 7 дней с момента его передачи.

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Кроме того, если с товаром вы не получили документ регламентирующий о праве на отказ от покупки, срок увеличивается до 3 месяцев, т.е отказаться сможете если прошло менее 3 месяцев с момента передачи товара. 

Вам необходимо направить письменное уведомление продавцу, можно это сделать и самом инстаграме.

Если нужна помощь в составлении уведомления или более развернутая консультация, можете написать мне в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Нужно будет т проезжать через вокзал, и на вокзале чемоданы будут просвечиваться
Вопрос. Мне нету 18 лет, я собираюсь ехать в лагерь, Меня зовут Мирослава. Нужно будет т проезжать через вокзал, и на вокзале чемоданы будут просвечиваться. Будет много подростков. Могут ли что то сделать если обнаружат Электронные/Обычные сигареты и жидкость для сигарет
, вопрос №4136406, Мира, г. Псков
1100 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И тут появляется следующая проблема - в связи с тем, что игра "Покер" является азартной, есть риск того, что клиенты могут достать деньги за столом и это повлечёт уголовную ответственность
Собираемся открывать заведение, в котором будем предоставлять аренду покерных столов и крупье к нему, в арендованном помещении. То есть клиент будет по субаренде пользоваться столом. И тут появляется следующая проблема - в связи с тем, что игра "Покер" является азартной, есть риск того, что клиенты могут достать деньги за столом и это повлечёт уголовную ответственность. И тут следующий вопрос: "Каким образом сделать так, чтобы заключая договор субаренды с клиентом, нам не нести какую-либо ответственность за действия клиента за столом?".
, вопрос №4135740, Александр, г. Чебоксары
486 ₽
Вопрос решен
Административное право
Если мне незаконно будут подслушивать, то и это суд примет?
Верховный суд обязал Telegram предоставить Федеральной службе безопасности ключи, необходимые для дешифрования сообщений любых пользователей без решения суда. Об этом сообщает РИА «Новости». Ранее Telegram через своих представителей из международной правозащитной организации «Агора» подал в Верховный суд иск с просьбой признать приказ ФСБ от 19 июля 2016 года №432 недействительным. «В удовлетворении иска отказать», — сказала судья на заседании Верховного суда 20 марта. Приказ №432 определял порядок предоставления организаторами распространения информации в Интернете, к которым приравнены и мессенджеры, ключей для дешифрования любых сообщений по требования ФСБ. Чтобы потребовать передать данные, Службе не требовалось решение суда. Кабмин запретил мессенджерам сообщать о сотрудничестве с правоохранителями Разработка приказа была нужна в связи с принятием в России так называемого «пакета Яровой» — ряда антитеррористических поправок в законодательство. Однако они вступили в силу только 20 июля 2016 года, то есть через сутки после того, как появился приказ №432. Юристы, представлявшие в Верховном суде Telegram, отмечали, что приказ не прошёл обязательной процедуры общественного обсуждения, вышел раньше соответствующего федерального закона и нарушает право граждан России на тайну переписки, которое гарантировано Конституцией. В свою очередь, представитель ФСБ, выступая в суде, заявила, что, в соответствии с решением Конституционного суда РФ, переписку в мессенджерах нельзя считать охраняемой законом тайной. Кроме того, в Службе отметили, что приказ можно принять без общественного обсуждения, если того требует особая срочность. Telegram подал иск об отмене приказа №432 после того, как в декабре 2017 года был оштрафован российским судом на 800 тысяч рублей за отказ предоставить по требованию ФСБ ключи для дешифрования переписки лиц, обвиняемых в совершении теракта в Санкт-Петербурге. Если Telegram ещё раз откажется предоставить ФСБ доступ к перепискам пользователей, мессенджер могут заблокировать в России. -------- А почему суд?дал добро Раз нарушает неприкосновенность граждан?о тайной переписки ?так и не понял Разве это законно? Если мне незаконно будут подслушивать ,то и это суд примет?так незаконное добывания информации .
, вопрос №4133510, Басков Николай, г. Москва
Уголовное право
Я с ней поговорил, вроде помирились, сегодня я решил ради своей безопасности в переписке вывести ее на чистую
Мне 20, девушке 17, через пару недель 18, у нас был секс по обоюдному согласию, инициатором которого была она, половой акт был примерно неделю назад. Вчера девушка заявляет мне, что посадит, что у нее есть связи в полиции, и доказательства изнасилования "найдут" без проблем. Я с ней поговорил, вроде помирились, сегодня я решил ради своей безопасности в переписке вывести ее на чистую воду, в которой отрицаний с ее стороны что секс был обоюдный не было, при том, что она заявляет мне, что если я ее не выбешу, то писать ничего не будет, это считается как шантаж? Переписку сохранил, ее предупредил, после чего она удалила все, что писала, но у меня все осталось. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4133197, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента покупки не прошло, продавец отказал в возврате ссылаясь на то что товар сложно технический, как быть и как вернуть свои деньги ?
, вопрос №4132377, Маша, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 26.02.2022