Деньги нам так и не вернули, решили в суд подавать на туроператора анекс тур, а он ссылается на хартию которую

Дарья, здравствуйте!

Относительно перспективы  решения суда, то в данном случае без анализа документов сложно ответить. 

сколько нужно ставить моральный ущерб если тур стоял 79 тысяч?

Размер компенсации морального вреда  не определяется исходя из суммы услуги.

Согласно п.2 ст. 1101 ГК РФ 

2. Размер компенсации морального вредаопределяется судом в зависимостиот характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

как можете заметить, что точный размер не определен. Есть общие оценочные понятия с учетом конкретных обстоятельств. 

Обычно исходя из судебной практике по таким делам суды удовлетворяют требования от 1000 до 15000 рублей. Все зависит от региона и конкретного суда. 

Если вам требуется анализ документов и помощь в подготовке документов в суд, обращайтесь в чат для заказа платных услуг. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович.