8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После продолжительных переговоров мне обещали связаться с подрядчиком который осуществлял ремонтные работы на следующей неделе, возможно, и сообщить о его решении

Здравствуйте, такая ситуация: делали ремонт по фасаду здания посредством альпинистов, в 9-ти этажном доме. В результате неделю назад, примерно, работы были закончены, но мы на улице не бывали до сего дня т.к. болели. Сегодня вышли и увидели что окно, на застекленном балконе, (3 этаж) разбито, окно дорогое , очень жалко.... Стали звонить в управляющую компанию, нас начали "перекидывать" с одного телефона на другой, а позвоните туда а это не к нам звоните туда то... и т.д. Потом заявили мол это наше имущество и вы сами отвечаете за него. После продолжительных переговоров мне обещали связаться с подрядчиком который осуществлял ремонтные работы на следующей неделе, возможно, и сообщить о его решении. Но что то кажется ничего хорошего они мне не ответят. Подскажите пожалуйста как себя вести в данной ситуации и куда обратиться в случае отказа в замене стекла? Заранее благодарна за любую помощь !

Показать полностью
, Ольга, г. Пермь
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Первоначально советую письменно обратиться с соответствующим заявлением в Управляющую компанию, обслуживающую дом, а также приложить к заявлению экспертное заключение по стоимости ущерба.

Если от УК придет отрицательный ответ, то Вам как собственнику, которому причинен ущерб, надо быть готовым к тому, что, возможно, придется причиненный ущерб взыскивать в судебном порядке в соответствии со ст. 1064 ГК РФ.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ 

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Пункт 2 ст. 1064 ГК РФ предусматривает, что 

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
1
0
1
0
Павел Князев
Павел Князев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте. Напишите официально претензию в управляющую компанию со ссылками на ФЗ «О защите прав потребителей». Думаю, что они быстро ответят, кто был подрядчиком. После напишите претензию подрядчику. Думаю, что в досудебном порядке вопрос должен решиться. Единственное, что меня смущает, если забегать вперед, то подрядчик может отписаться, что окно разбито не по их вине. Какие у Вас будут доказательства подтверждающие, что ущерб наступил в результате выполнения работ, а не кто-то кинул снежок и случайно попал в окно и разбил его (были похожие прецеденты).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Уже заканчивается через пару недель, возможно уволится и дальше не служить
Нахожусь на СВО добровольно заключил контракт на год . Уже заканчивается через пару недель , возможно уволится и дальше не служить
, вопрос №4122785, Сергей Бызов, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как заставить их отработать вопросы по которым назначена доп
Здравствуйте. Подскажите как разорвать замкнутый круг. Был негативный опыт взаимодействия с плиточником-мошенником найденым на Авито. Заключили договор, мошенник согласно договора получил аванс - начал создавать видимость работ потом "заболел". Через какое-то время он в Вотсап попросил у меня денег на погашение кредита, но я отказал. Далее он сказал, что не может выполнять работы в ближайшее время (и не знает когда сможет), написал расписку на возврат денежных средств и на этом все закончилось. Акт выполненых работ отсутствует. Да и весь этот договор был сделан для видимости. Я обратился в полицию, где мне отказали в возбуждении УД по факту мошенничества(сказали обращаться в гражданский Суд). В отказе было указано, что с ним провели беседу, он все признает, но не может отдать денежные средства из-за материальных трудностей, обязуется вернуть позже. После этого плиточник вернул мне небольшую часть денег а потом прислал голосовые сообщения в которых "послал" меня во все стороны и перестал выходить на связь. Я решил проверить его по базе ФССП и обнаружил на нем порядка 30 производств (на 1,8 млн.руб) закрытых приставами по ст.46. Немного позже со мной связалась женщина, которая пострадала также от данного мошенника. Также я обратился в ФНС, которой было установлено , что данный мошенник занимется незаконной предпринимательской деятельностью, но не может его привлечь из-за отсутствия адреса. С этой информацией (наличие производств, голосовые сообщения, новая пострадавшая, письмо ФНС) я снова обращался в полицию, но мне всегда приходили абсолютно идентичные отказы в которых не было информации о том , что сотрудник полиции хотя бы изучил голосовые сообщения , данные сайта ФССП, ФНС, ситуацию с потерпевшей. В ходе проверки со мной никто не пытался связаться(отсюда вывод, что ее даже не пытались проводить). Решения полиции я обжаловал в прокуратуру, были назначены доп.проверки. Каждый последующий отказ полиции не отличался от первоначального и не содержал сведений о результатах доп.проверки. Соответственно я отправлял жалобу на каждый такой отказ, которую прокуратура удовлетворяла. В результате подачи жалоб, из полиции и прокуратуры приходили только письма о том, что сотрудники полиции привлечены к дисциплинарной ответственности но информации по доп.проверкам так и нет. Спустя какое-то время наступила тишина. Я решил отправить запрос в прокуратуру с просьбой ознакомиться с результатами доп.проверки но мне пришел ответ, что они (вот прям только-только) отправили очередное распоряжение на проведение доппроверки и она в процессе. Так длится уже год. По данному факту я отправлял жалобы в ГУ МВД , Областную прокуратуру - результат, это письма о том, что сотрудники полиции привлечены к дисциплинарной ответственности ... к сотрудникам прокуратуры вопросов нет. Мошенник сменил кучу адресов, паспорт и даже фамилию. Сейчас у меня на руках решение Суда (и исполнительный лист) о компенсации морального вреда за оскорбление личности, которое в ближайшее время закроют по 46 ст. (у мошенника нет имущества и постоянного адреса проживания - его даже не пытаются искать сотрудники ФССП) . Обращаться в гражданско-правовой суд - это последний шаг от безысходности т.к. результат будет 46 ст. Подскажите куда еще жаловаться на бездействие полиции (предоставление идентичных отказов на любое мое заявление без проведения доп.проверки назначеной прокуратурой) , и прокуратуру за отсутствие контроля выполнения своих требований по проведению доп.проверки? Как заставить их отработать вопросы по которым назначена доп.проверка. Получается полиция и прокуратура просто все игнорируют и занимаются отписками. Мошенник просто неуязвим и пользуется такой "защитой" правоохранительных органов. P.S. -Коллективный иск подать не получается. Женщина была запугана данным мошенником еще в отделе полиции во время подачи заявления. -Просмотрев данные по исполнительным производствам и информацию по ним на сайтах судов , оказалось , что истцами являются коллекторские конторы. Они отказались предоставлять данные о лицах у которых выкупили долговые обязательства. -Заявления в УСБ проигнорированы -СК присылают отписки , что это не их компетенция. -Суд (обжалование)на сколько я понимаю ничего не изменит
, вопрос №4120363, Денис, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Существует ли служба, в которую я могла бы обратиться по поводу этой компании?
Здравствуйте. Ситуация следующая: в апреле я обратилась в службу сервиса бытовых услуг в своем городе «Гормастер». Мне нужно было установить карниз. 20.04 ко мне компания направила своего «специалиста», который установил карниз. Во время установки у него возникли сложности, но он их якобы решил и быстро смылся, содрав с меня максимальную сумму, которая была озвучена менеджером. На данный момент карниз валится ( фото прилагаю), он проштробил две дыры и видимо попал не туда. В общем конечно, работа выполнена не качественно и уже время прошло, но… Я бы хотела узнать, какие у меня есть права на этот счет? Я бы хотела, чтобы компания поправила косяки своего мастера и нормально установила карниз либо компенсировало мне новую установку. Дело в том, что озвучив свою проблему я до них не могу дозвониться, ни один из номеров, указанных на их оф. сайте от меня трубку не берет. Менеджеры на сообщения не отвечают. Существует ли служба, в которую я могла бы обратиться по поводу этой компании? К сожалению, никаких оф. документов о том, что услуга мне была оказана у меня нет. Есть только переписка с их мастером, из которой видно, что это спец их компании , ну и перевод денег ему на счет.
, вопрос №4119422, Клиент, г. Москва
Трудовое право
Обязан ли работодатель вывезти меня с места производства работ к месту сбора и с места сбора до места проживания?
Устроился на вахту, при собеседовании обещали совсем другое. Хочу уволиться. Обязан ли работодатель вывезти меня с места производства работ к месту сбора и с места сбора до места проживания? И как быть?
, вопрос №4118561, Игорь, г. Ангарск
Побои
У меня в школе есть ученик который всегда ищет причину чтобы побить меня и я не могу с этим не чего сделать
У меня в школе есть ученик который всегда ищет причину чтобы побить меня и я не могу с этим не чего сделать сегодня я пойду в школу и я не знаю что делалать он говорил что прийдет его брат младший и он сказал что его брат ему сказал что мы его обсираем за спиной хотя я не чего не говорил за него мой друг говорил что не хочет гулять с братом типо он его бесит но я не чего не говорил я не знаю что делать потому что я просто не смогу ему не чего сделать он младше меня на год но сильнее в много раз он до многих так докапывается его пол школы боится после его слов я просто ушол с урока и пошол прогуляться не смог сдержаться и сидел плакал и так в семье проблемы тут еще это
, вопрос №4118297, Ярослав, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 10.12.2021