Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите решить вопрос
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!Я ЗАКАЗАЛА КУХОННЫЙ ГАРНИТУР,МНЕ ЕГО ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИВЕСТИ 4 ДЕКАБРЯ,НО ПРИВЕЗЛИ 8 ДЕКАБРЯ В 6 Ч УТРА!!! ДА ЕЩЕ НЕ СОВСЕМ МОЙ ЦВЕТ....В ИТОГЕ ЕГО СОБИРАЛ СБОРЩИК ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ...! И В КОНЦЕ КОНЦОВ ОН ЕЩЕ НЕ МОЕГО РАЗМЕРА!!! СВЧ ПЕЧЬ НЕ ЛЕЗЕТ В ПОЛКУ... И ВЫТЯЖКА ТОЖЕ!!! ОБЕЩАЛИ ВСЕ ИСПРАВИТЬ ,НО НЕ ОТВЕТА НЕ ПРИВЕТА ОТ НИХ НЕТ!!! В МАГАЗИН ЗВОНЮ,ТАМ ТОЛКОМ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ХОТЯТ ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ ЧТО ВСЕ ХОРОШО БУДЕТ!!!! ПРИ ЭТОМ Я НЕ В КРЕДИТ ЕГО КУПИЛА,А ЗА НАЛИЧКУ И ВСЕ УЖЕ ОПЛАТИЛА!!! КАК БЫТЬ ТЕПЕРЬ НЕЗНАЮ.....((
Если Вы уже подписали акт приемки-передачи работ и оговорили в нем недостатки, то поступите следующим образом.
По поводу нарушения срока выполнения работ напишите продавцу (исполнителю работ) претензию со ссылкой на ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" с требованием оплатить предусмотренную данной статьей неустойку (3% от стоимости цены покупки за каждый день просрочки) и убытки в виде процентов за кредит, уплаченных Вами банку за тот же срок просрочки. Кроме того, дополните эту претензию требованием, основанным на статьях 29 и 30 того же закона, о безвозмездном устранении недостатков товара в разумные установленные Вами сроки, добавив, что также требуете, предусмотренную ст. 28 указанного закона неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы в размере 3 % от стоимости изготовляемого товара за каждый день просрочки, в вашем случае, исчисляемой с 08.12.12 (т.к. часть суммы неустойки с 04.12.12. по 08.12.12 Вы, предположительно, уже заявили в этой претензии), поскольку, по смыслу ст. 29 рассматриваемого закона, исполнитель не освобождается от нее при обнаружении недостатков в выполненной работе. И точно также потребуйте убытки в виде процентов по кредиту уплаченных с 08.12.12 до даты фактической передачи результата работ без недостатков. По желанию - пригрозите судом. Претензию направьте заказным письмом или вручите изготовителю, получив на своем экземпляре отметку с указанием даты, Ф.И.О., должности принявшего, и наименования компании, само собой.