Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Здравствуйте! Я сделала предоплату в магазине за люстру в размере 4000 рублей,договариваясь с продавцом, что оплачу её и заберу только по окончании ремонтных работ с потолком. Через 2 недели, я поняла, что эта люстра мне не подходит и пришла в магазин, чтоб забрать предоплату. На что мне ответили, что деньги не вернут, можно только выбрать другую люстру. Мне больше ни одна из люстр в этом магазине не нравится, а мне отказывают в возврате денег Письменное заявление от меня не принимают и не хотят подписывать.Подскажите пожалуйста какие действия мне нужно предпринять. И могу ли я взыскать с них моральный вред так как я пенсионер и эти деньги- моя месячная пенсия В связи с тем, что они не отдают деньги, я не могу позволить себе купить люстру в другом магазине.
Добрый день! Направьте письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и напишите жалобу в Роспотребнадзор на действия продавца.
Адрес: 601650, г. Александров Владимирской области, ул. Свердлова, д. 2 (Администрация муниципального образования город Александров Владимирской области)
Фамилия, имя, отчествоДолжностьКонтактный телефон(код города — 49244)Равина Оксана Владимировназаведующая отделом2-62-88Концивода Владимир Сергеевичглавный специалист2-62-88
График приема заявлений и информирования посетителей по вопросам развития потребительского рынка, предпринимательства и защиты прав потребителей
Понедельник с 13.00 до 16.00
Среда с 13.00 до 16.00
Пятница с 9.00 до 16.00
В предпраздничные дни: с 9.00 до 16.00.
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные нерабочие дни