8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В итоге на 23 день я написал претензию, на что было отвечено, что телефон был заблокирован и мы не имеем право его разблокировать

Добрый день. Купили телефон, проработал 2 часа и села батарея, при попытке его зарядить все безуспешно, отдали телефон на проверку качества, на сколько я знаю занимает 20 дней. В итоге на 23 день я написал претензию, на что было отвечено, что телефон был заблокирован и мы не имеем право его разблокировать. Через дней 7 я написал снова претензию, телефон до сих пор не отдали.Пришла смс, что ответ на вашу претензию можете получить, по адресу где её составляли, в итоге продавец говорит нет ответа. Что делать в данной ситуации? Никаких новостей ни от кого не добиться.

  • IMG_20211118_132942
    .jpg
  • IMG_20211118_132922
    .jpg
  • IMG_20211118_133241
    .jpg
  • IMG_20211118_133247
    .jpg
, Илья, г. Ангарск
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.8
Эксперт

Здравствуйте, Илья!

В ответе на Вашу претензию продавец пишет, что не имеет возможности провести проверку качества по причине блокировки телефона. Однако продавец, насколько я понимаю, и не предоставить Вам возможность разблокировать телефон, поскольку он не привезен курьером и в офисе продаж отсутствует.

В такой ситуации рекомендую больше не направлять претензий, а готовить исковое заявление в суд. При этом до подачи иска в суд по правилам гражданского судопроизводства экземпляр искового заявления направляется Вами ответчику. Тем самым ответчик будет извещен о Вашем обращении в суд.

В исковом заявлении следует заявить требование о возложении на ответчика обязанности произвести обмен, а также взыскать с него неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда, а также штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50 % от сумм, присужденных судом.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать?
Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать? Мне всего 11 лет,
, вопрос №4166845, Марго, г. Коломна
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
Добрый день, мне 36 лет, так получилось, что на воинском учете я не состою, следовательно в военкомат я не
Добрый день,мне 36 лет,так получилось,что на воинском учете я не состою,следовательно в военкомат я не являлся.Сейчас мне необходимо получить справку уклониста,какие у меня могут быть риски,штрафы с этим связанны при постановке и зачислении в запас.
, вопрос №4166711, Михаил, г. Иркутск
Трудовое право
Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео?
Здравствуйте! У меня такой вопрос: могу ли я опубликовать свои работы, созданные во время работы в крупной компании в качестве режиссёра видеомонтажа, после увольнения.? Весной 2024 года я работал в этой компании на условиях дистанционной работы и проработал на испытательном сроке 2 месяца. За это время я создал определённый объём видеоконтента, который сейчас уже опубликован и находится в свободном доступе (в личном телеграм-канале президента компании и в Instagram). При устройстве на работу я подписывал различные документы, в том числе трудовой договор и соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Я хотел бы актуализировать своё портфолио и разместить в свободном доступе те видеоролики компании, над которыми я работал. Эти материалы уже находятся в публичном доступе, и я хотел бы использовать их в своём портфолио. Нужно ли мне добавить сноску, указывающую на то, что «Опубликованные материалы и их исходные данные принадлежат компании». Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео»? Или эта сноска необязательна, и я имею право опубликовать эти работы без дополнительных указаний? Буду благодарен за разъяснение, как я могу действовать в рамках правового поля, не нарушая соглашение о неразглашении и законодательство РФ, и при этом использовать в своём портфолио те работы, которые являются моей визитной карточкой.
, вопрос №4166360, Георг, г. Москва
Трудовое право
Добрый день, работала в минобороне оператор насосных установок, станцию закрыли а меня переводом в газовую котельную оператором котлов, я ещё стажёр, хочу увольняться
Добрый день, работала в минобороне оператор насосных установок, станцию закрыли а меня переводом в газовую котельную оператором котлов, я ещё стажёр,хочу увольняться. Вопрос сколько дней отработки в праве запросить работодатель при условии что я на стажировке но пришла переводом и не по той профессии, по которой работала прежде до перевода, спасибо
, вопрос №4166010, Ольга, г. Москва
Исполнительное производство
В 2010 году был взял кредит, последний платёж был внесён на счёт за несколько дней до снятия средств в счёт
Здравствуйте!в 2010 году был взял кредит ,последний платёж был внесён на счёт за несколько дней до снятия средств в счёт кредита .в этот момент на все мои счета накладываются аресты от приставов .долг я оплачиваю приставам сразу .а вот аресты ,как оказалось они сняли не со всех счестов Итог в 2024 году я хотел получить ипотеку . В бки узнал ,что кредит мой так и не погашён и счёт до сих пор арестован Сумма последнего платежа так и лежит зарезервоннная . Вопрос ,могу ли я подать в суд или написать заявление в бки на не согласие с испорченной кредитной историей .я все условия выполнил Деньги положил ,штраф приставам оплатил И даже не в курсе что аресты висят 11 лет При чем в банке мне дали справку ,что кредит погашён
, вопрос №4165683, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2021