8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, купил телефон А он оказался поделкой так ещё и не работает что делать куда обращаться, деньги возвращать не собираються говорят что когда вы смотрели всё вам понравилось

Здравствуйте , купил телефон А он оказался поделкой так ещё и не работает что делать куда обращаться, деньги возвращать не собираються говорят что когда вы смотрели всё вам понравилось.

, Наталия, г. Москва
Дмитрий Смага
Дмитрий Смага
Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Если приобретенный Вами товар оказался неисправным, то продавец, в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара (диагностику). 

Поскольку телефон относится к к технически сложным устройствам, вернуть его и получить денежные средства, как с иными товарами, в течение 2 недель, не получится. В вашем случае — только возврат и ожидание проведения экспертизы и прочее. Процедура не быстрая.

0
0
0
0

Если приобретенный Вами товар оказался неисправным, то продавец, в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара (диагностику). 

Поскольку телефон относится к к технически сложным устройствам, вернуть его и получить денежные средства, как с иными товарами, в течение 2 недель, не получится. В вашем случае — только возврат и ожидание проведения экспертизы и прочее. Процедура не быстрая.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мне позвонил следователь по делу 20летней давности, тогда я работал в охране, нам поступило сообщение по
Здравствуйте! Мне позвонил следователь по делу 20летней давности,тогда я работал в охране,нам поступило сообщение по рации ,о том что на територии завода,находится какой то камаз,нужно было его найти,я с начальниками выехал,увидели авто ,из далека,стояла без водителя,мы доложили об этом,дождались сотрудников и уехали,потом дали показания.сейчас разыскали нового фигуранта,и просят меня ,не являясь в суд написать заявление.приложу в файле.повестку я не получал,и если честно и не помню что тогда было.Что мне делать? писать заявление? Говорят что мы не важные свидетели,были важные нас бы доставили.
, вопрос №4137260, Ленар, г. Москва
Земельное право
Что мне делать, какие мои шаги?
У меня вопрос об аренде сельхозугодья. Я собственник. Кадастровый номер есть. Есть человек который " арендует" эту землю. Но... Когда-то, до того времени это человек пользовался этой землей без аренды. Я честно не знаю как? Может он от государства арендовал. Дело в том что когда я оформила по закону этот участок, он предложил мне себя в качестве арендатора. Обсудили договор, Его все устроило... И все, никак не появляется для оформления договора аренды! Землей пользуется(64га) а аренду тем самым платить не хочет. Находит разные причины. Что мне делать, какие мои шаги?
, вопрос №4137010, Галина, г. Сочи
Уголовное право
Здравствуйте меня зовут Валерий, такая проблема хотел подзаработать на брокерском счету нашел трейдера зовут
Здравствуйте меня зовут Валерий, такая проблема хотел подзаработать на брокерском счету нашел трейдера зовут его Владислав Синельников, я пополнил боланс сначала на 100$ потом 500$ еще понял что меня обманывают, попытался вывести свои деньги пришел отказ, тут же мне написал мой трейдер зачем вы выводили деньги, мол этим я заблокировал свой счет, теперь меня пугаю большими долгами в 170тыс$, там было кредитное плечо чтобы его закрыть надо 1000$, я пополнил пришел ответ на почту о том что я не закрыл его и пополнете еще на 1000$ Иначе будут аресты и сумма долга составит 15миллионов руб, месседжер с кем я разговаривал говорит что будет увеличивать мой долг в 30% больше, арест должен был быть еще вчера, ареста нет, запугивания идут, за кредитное плечо меня не кто не предупредил, что мне делать
, вопрос №4136597, Валерий, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть возможность куда-то позвонить?
Я уже описала ситуацию,с автосалоном но мне так и не ответили.Есть возможность куда-то позвонить? Свяжитесь со мной по телефону 89166755752 Ирина.
, вопрос №4136535, Клиент, г. Воронеж
Уголовное право
Могу ли я наказать мошенников и требовать возмещения?
Столкнулся с обманом, дело вот в чем Я занимаюсь ставками на спорт, ввиду работы вахтой на территории РФ, имея гражданство Республики Беларусь и ограничений по IP адресу на посещение сайтов белорусских букмекерских контор, я вынужден был искать аккаунт на гражданина РФ, так как ставки это один из источников моего дохода с 2014 года В апреле месяце я связался в социальной сети "Вконтакте" с человеком по имени Пётр, за вознаграждение в размере 2 тысяч рублей он предоставил мне аккаунт букмекерской конторы "Фонбет" (оформленный на человека с инициалами Роман Цыглярских, по словам Петра - его друг) Далее, ввиду правил букмекерской конторы о пополнении счета конторы с карты владельца этого счета, я пополнил его карту на сумму 244 тысячи рублей, несколькими операциями, в течении периода около недели, о чём есть подтверждение в банковской выписке. Так же мы договорились о вознаграждении за снятие средств в размере 10 процентов от суммы вывода. Через время, около недели, я выиграл сумму на этом счету, но так как он был в статусе" начальный ", было невозможно вывести в месяц более 200 тысяч рублей на банковскую карту я предложил поднять статус до основного, на что он согласился Статус не получилось поднять через госуслуги и нужен был визит на кассу Фонбет, исходя из этого было решено вывести сумму, которую позволяет статус "начальный", в после поднятия статуса, вывести остаток 60 тысяч за одну операцию позволял вывести Фонбет, я каждого вывода договорились, что он забирает свои 10 процентов, на которые мы договорились, первый перевод пришёл, 54 тысячи, далее он вывели ещё 60 дважды, но у владельца сбербанк заблокировал крупные переводы на карты, по словам Петра, на что я ему сказал, чтобы переводил по 15 тысяч, мне и моим друзьям (на разные карты, потому что на одну карту можно было перевести только 15 тысяч), так были перечислены ещё 67 тысяч и их процент 7.500...а 45 тысяч рублей он мне перевёл на мобильный телефон, о чем предоставил чек, возможно поддельный, так как деньги не пришли на мой номер После этого я сказал больше со счета не выводить, так как нужно было разблокировать сбербанк и поднять статус для вывода По итогу ночью было выведено ещё 60 тысяч на кошелек ЦУПИС, не знаю как вышло превысить лимит Утром я спросил, что за дела, на что он мне ответил, что все хорошо, когда поднимется статус до основного, мне все деньги будут перечислены, пока не даёт ЦУПИС перевести мне на карту Но попытки вывода себе на карту продолжились, о чем я увидел в кабинете Фонбет По итогу на следующий день он перестал выходить на связь, через владельца счета напрямую подумал выйти, но он так же на контакт не шёл, ответив единственным сообщением - вопросы не ко мне Через 2 дня, когда я на эмоциях поставил всю сумму в 300 тысяч, что осталась на счету на заведомо проигрышный результат, чтобы они не достались таким мошенникам... Они взломали счёт и изменили пароль, так как он был привязан номеру телефона владельца счета и больше на контакт не выходили Но и это ещё не всё Я пытался заявить в полицию, в первом отделении меня послали в суд обращаться, с юристом, но как обращаться, если полных инициалов нет, ничего не установлено по его местонахождению Но я не сдавался, пошёл в другой пункт полиции, объяснив всю ситуацию, в ответ я получил маты, насмешки и отказ что либо делать и принимать моё заявление, далее, мне заявили, что заберут у меня телефон, почему у меня в паспорте нет отметки о пересечении границы (я гражданин Беларуси, я прекрасно знаю что могу находиться до 90 суток в РФ), после забрали портфель, там у меня было зарядное устройство, карточки, чехол для телефона и таблетки, Доксициклин, антибиотик, так как болею, анальгин и Валидол, 2 пластинки, к валидолу они испытали особо пристальное внимание, почему у меня его так много (у меня с сердцем небольшие врожденные проблемы), но это не наркотик же... По итогу они мне сказали если я не уйду, то они вызовут миграционный учёт, заберут мой мобильный телефон и что смысла их беспокоить этим нет, никто таким заниматься не станет, так что я по хорошему должен уйти Вот скажите мне по обоим ситуациям, покупка аккаунта конторы, я нарушаю правило Букмекерской конторы, но не закон РФ? Могу ли я наказать мошенников и требовать возмещения? И второй, если я не могу обратиться ни в один пункт полиции - либо безразличие, либо хамское отношение : маты в общении, угрозы забрать телефон, сдать в миграционку (этого я не боюсь, перед законом я совершенно чист и ничего не нарушил), то куда мне обращаться???
, вопрос №4136523, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2021