8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пожалуйста подскажите как быть в такой ситуации?

Добрый день. Оформила и оплатила заказ в интернет-магазине, чуть позже в этот же день выяснилось, что мне не подходит срок доставки. Отменила заказ в этот же день. Деньги за него не возвращают уже 2 недели и никакой внятной информации консультанты магазина не дают, на электронную почту не отвечают. Пожалуйста подскажите как быть в такой ситуации? Куда обращаться?

, Екатерина, г. Брянск
Ксения Михайлиди
Ксения Михайлиди
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! В соответствии со статьей 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Необходимо написать претензию продавцу о возврате денежных средств.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Тендеры и закупки
Здравствуйте, такой вопрос у меня был заключен контракт, в зону СВО с частью 12721 он закончился, а по компьютеру до сих пор висит, что я нахожусь таки как мне быть в такой ситуации?
Здравствуйте,такой вопрос у меня был заключен контракт,в зону СВО с частью 12721 он закончился,а по компьютеру до сих пор висит,что я нахожусь таки как мне быть в такой ситуации??
, вопрос №4123013, Илья, г. Москва
Автомобильное право
Что говорит закон про такую ситуацию?
Здравствуйте! У меня умер отец. У него есть машина которая оформлена на него. А кредит на эту машину оформлен на его гражданскую жену. Нас 3 наследника (двое детей 21, 15 лет и его мама) нотариус сказала, что на нем долгов и кредитов нет. А гражданская жена уверяет, что если мы вступаем в наследство, то и этот кредит (который оформлен на нее ) мы тоже обязаны забрать. Что говорит закон про такую ситуацию?
, вопрос №4122942, Ирина, г. Москва
Банкротство
Подскажите что такое амнистия и она распростроняется только на этот банк?
Здравствуйте. Я являюсь должником перед банком и недавно мне предложил сотрудник этого банка оформить амнистию чтобы списать долг. Подскажите что такое амнистия и она распростроняется только на этот банк? Помимо этого долга, у меня есть ипотека и я ее исправно плачу. Если под амнистией подруземевается банкротство, то не лишусь ли я этого жилья за которое плучу?
, вопрос №4122842, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Как мне быть в такой ситуации?
Здравствуйте.Брат оставил в/ч самовольно.Но дома его нет.Меня хочет допросить военная полиция,т.к. думают,что я его укрываю.Как мне быть в такой ситуации?
, вопрос №4122376, Наталья, г. Братск
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
Здравствуйте Купила в рассрочку курсы Skillbox 21 января 2024 года. На тот момент действовала оферта от 01.12.2023. Длительность курса 1г. Сумма кредита чуть больше 82к, с учетом процентов выплата должна составить 108к. Также была отсрочка в пару месяцев. Но я уже почти выплатила кредит, поэтому на данный момент сумма с процентами составила 88к. Мне была отправлена ссылка на личный кабинет, но я по ней не переходила, не сменен даже первоначальный пароль, ни один материал не просмотрен и курс не начат. Так как специалист уверил, что если этого не сделать, то аккаунт не активируется и срок работы с преподавателем не запустится(сохранена переписка), на данный момент другой специалист спустя несколько месяцев уверяет, что за эти месяца у меня все активировано. Я решила за это время, что мне этот курс не нужен, я не буду его начинать. Обратилась по поводу возврата вчера, сегодня со мной созвонились и предложили 3 варианта 1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое 2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги 3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
, вопрос №4121999, Дарья, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 24.10.2021