8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, продавали телефон, покупатель проверил, все устроило, спустя неделю звонит и говорит что сломана материнская плата, прости вернуть деньги назад, что с этим делать?

Здравствуйте, продавали телефон, покупатель проверил, все устроило, спустя неделю звонит и говорит что сломана материнская плата, прости вернуть деньги назад, что с этим делать?

, Виктория, г. Москва
Жанна Полынцева
Жанна Полынцева
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Виктория.

Не возвращайте деньги и ничего не делайте с этим.

Истинная причина поломки вам неизвестна: возможно, покупатель сам виноват в поломке (утопил телефон, уронил на пол и т.п причины).

Кроме того, отвечая на ваш вопрос, следует учитывать, что вы как  продавец не являетесь субъектом хозяйства, а сложившиеся правоотношения не попадают под действие 2-ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому ваш покупатель может обратиться прямо в суд. Однако, ещё нужно доказать, что телефон он приобрел именно у вас (вы ведь можете и отказаться, если нет других доказательств), и также доказать, что поломки у приобретенного телефона возникли не по его вине.

С уважением

Жанна Полынцева

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Мой папа влез в какую-то мошенническую схему я
Здравствуйте. Мой папа влез в какую-то мошенническую схему( я так думаю). Потому что у него просят ФИО, адрес и все номера банковских карт. И говорят, что хотят скинуть ему миллион, для того, чтобы он перевел эти деньги другому человеку. За это он и будет получать какие-то деньги. До этого они ему говорили класть в кабинет сначала 10 тысяч потом еще больше. Он взял кредит специально, чтоб положить в кабинет много денег. Я боюсь, что его могут обмануть на деньги. Вывести с кабинета 100 тысяч которые он положил не может да и название кабинета не может найти
, вопрос №4162656, Ульяна, г. Мытищи
Защита прав потребителей
Клиент этого не сделал и говорит, что пойдет в суд Что делать в такой ситуации?
Скажите пожалуйста, если я продавец байер, мои люди отправили клиенту ТОТ товар! Но, клиент говорит, и присылает фото, что товар другой. Я запросил доказательства, что посылка была вскрыта на почте и не подменена! Клиент этого не сделал и говорит, что пойдет в суд Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4162611, Вадим, г. Москва
Уголовное право
Вывести с кабинета 100 тысяч которые он положил не может да и название кабинета не может найти
Здравствуйте. Мой папа влез в какую-то мошенническую схему( я так думаю). Потому что у него просят ФИО, адрес и все номера банковских карт. И говорят, что хотят скинуть ему миллион, для того, чтобы он перевел эти деньги другому человеку. За это он и будет получать какие-то деньги. До этого они ему говорили класть в кабинет сначала 10 тысяч потом еще больше. Он взял кредит специально, чтоб положить в кабинет много денег. Я боюсь, что его могут обмануть на деньги. Вывести с кабинета 100 тысяч которые он положил не может да и название кабинета не может найти
, вопрос №4162652, Ульяна, г. Ангарск
Все
Добрый вечер я у подруги заняла деньги под расписку как я поняла
Добрый вечер, я у подруги заняла деньги под расписку как я поняла она взяла кредит для этого , всегда была на связи и отправляла частями деньги и вот так получилось то что я осталась без работы и ей сказала что деньги перечислю когда они появятся она согласилась сказала нечего страшного и все вроде обошлось хорошо , тут она мне звонит и говорит чтобы завтра все деньги перевела если нет то я пойду писать на тебя заявление я сказала ей что я попытаюсь найти но не обещаю так как щас без работы , она опять сказала типо хорошо буду тогда ждать когда сможешь отдать , и тут мне спустя четыре дня звонит участковый и говорит что на вас подали заявление и начинает мне говорить суммы 14000,15000 и ещё 15000 я у неё брала в один день но в разное время 14000 и 15000 поэтому 2 расписки , а про 15000 третья я не знаю откуда оно мне участковый говорит то что их три , но у меня как бы тоже есть они сохранённые я когда писала сразу фотографировала чтобы у меня тоже они были , и щас получается с меня она требует отдать деньги по 3м распискам и на связь не выходит Что делать в этой ситуации, первые 2 я согласна отдать даже с процентами , а вот на счёт третьей нет потому что это не мое
, вопрос №4162488, Ольга, г. Краснодар
Дата обновления страницы 20.08.2021