8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказали очки ребёнку внесла авпнс позже пришли домой она сказала что не будет носить их звоню в магазин а

Заказали очки ребёнку внесла авпнс позже пришли домой она сказала что не будет носить их звоню в магазин а они сказали что уже типа линзы вытачили хотя при этом за заказам сказали прийти только через три дня! Как мне вернуть деньги?

, Антонина, г. Москва
Вера Жарикова
Вера Жарикова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Антонина!

К сожалению, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения права потребителя на возврат товара правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», в пункт 1 которого включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (в т.ч. линзы очковые). Очки корригирующие являются товаром для профилактики и лечения заболевания зрения в домашних условиях и, следовательно, не подлежат возврату или обмену, если не являются товаром ненадлежащего качества. 

Продавец в случае претензии окажется прав, Вы можете лишь ссылаться на некачественный товар, что тоже необходимо будет доказывать, к сожалению.

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
Спасибо

Всего доброго! Желаю успехов в решении ситуации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда приехала на занятие, то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1, 5 до 2, 5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат
Не заплатил клиент. С Профи.ру. пришёл новый ученик. Я предварительно больше часа обсуждала их нетривиальную ситуацию с обучением по телефону, потом долго готовилась. Когда приехала на занятие,то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1,5 до 2,5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат. Прежде надменная мама, пытающаяся по своей привычке отнестись ко мне как к прислуге, мягчела на глазах. Подходила ко мне каждые полчаса и выказывала восторги, что мне постепенно удаётся найти общий язык с их сыном. А во второй половине занятия стали появляться ещё и конкретные учебные результаты. Мама сказала, что до меня сменилась вереница педагогов, такие результаты только у меня, и сын хочет заниматься только со мной. Просила назвать любую сумму за занятия, только чтобы я осталась (семья - мягко говоря, не бедная, это если совсем мягко сказать).На прощание даже спросила, может ли меня обнять. Ближе к концу занятия она попросила меня позвонить на её телефон, мол, не может найти. Телефона в их безразмерной квартире мы не нашли. И, когда я уходила и поняла, что она забыла оплатить пробное занятие, решила подождать до завтра. Мол, найдёт телефон к утру и отправит мне оплату. До обеда следующего дня оплата мне не поступала, в Вотсаппе она не появлялась. Когда я ей написала вечером, всё ли в итоге понравилось и попросила оплатить, та мне написала, что всё было великолепно, даже не ожидала, что есть учителя такого уровня, мол, потрясена. И спросила, какую лучше перевести сумму, ведь я задержалась на целый час работы в архитрудных условиях работы. Я ответила, что можно перевести оговоренную. Но если она сочтёт нужным заплатить мне больше (на своё усмотрение), конечно буду не против. В этот вечер, однако, оплаты всё равно не поступило. Я напоминала последующие два дня по Вотсаппу (кратко и вежливо), дама открывает сообщения, читает, но не отвечает. Хотелось бы понять, что делать в такой ситуации. Профи с себя снимают любую ответственность, говорят, что на будущее могут лишь ограничить доступ к сайту владельца её телефонного номера. И советуют заключать договор. Но пардон, в преподавательской практике если кто и заключает договор, берёт предоплату за будущие занятие, так это случается после первого занятия. А тут было именно то самое первое занятие. Люди в высшей степени финансово состоятельные, я им очень понравилась (знаю свой профессионализм, подтверждённый сотнями благодарных учеников, да и слёзы умиления от мамы мальчика тоже были не просто так) - мне бы очень хотелось понять, ПОЧЕМУ так, никогда с таким в жизни не сталкивалась. Эти несколько дней много думала, ничего не могла придумать в виде ответа, кроме жутких комплексов неполноценности мамы, которая не может совладать со своим неуправляемым ребёнком, а тут это за несколько часов удалось какой-то пришедшей даме, которая ещё имеет достоинство и самоуважение. Так или иначе мне хотелось бы получить оплату за свой труд (не просто 2,5 часа эмоционально выматывающего занятия), но и огромная предварительная подготовка к их непростому запросу. Как это сделать?
, вопрос №4123011, Клиентка, г. Москва
Алименты
Здравствуйте можно по интересоваться второй мать моего ребёнка получает 1/4 долю алиментов а вторая моя
Здравствуйте можно по интересоваться второй мать моего ребёнка получает 1/4 долю алиментов а вторая моя официальная бывшая жена получает 1/6долю алиментов , хотя когда происходил суд было оговорено об уплате алиментов одному ребёнку 1/6 долю и другому 1/6долю алиментов , но по факту я выплачиваю первому ребёнку 1/4долю алименты а второму ребёнку 1/6долю , вопрос заключается в следующем могу ли я оспорить это и сделать одинаковые доли каждой по 1/6 доли алиментов?
, вопрос №4122155, Алексей, г. Москва
Гражданское право
С моей мымы удержали половину пенсии приставы, но постановление еще нету, пенсионный фонд сказал что решение будет через Краснодар могут ли удержать в следующем месяце
Здравствуйте меня зовут Екатерина. С моей мымы удержали половину пенсии приставы, но постановление еще нету , пенсионный фонд сказал что решение будет через Краснодар могут ли удержать в следующем месяце
, вопрос №4121390, Екатерина, г. Краснодар
Трудовое право
Здравствуйте.Имеют ли право в школе (6класс) отстранить от сдачи годовой контрольной только по тому что не была сделана прививка?
Здравствуйте.Имеют ли право в школе (6класс) отстранить от сдачи годовой контрольной только по тому что не была сделана прививка ?
, вопрос №4121268, Ирина, г. Москва
Семейное право
Отец ребёнка сейчас на сво по контракту, у его мамы(бабушки) ребёнка с кем он сейчас живёт есть официальная доверенность на внука, нужно ли бабушки оформлять временную опеку?
Мой парень отец одиночка, бывшая жена не давно написала отказ от ребёнка, ожидание суда. Отец ребёнка сейчас на сво по контракту, у его мамы(бабушки) ребёнка с кем он сейчас живёт есть официальная доверенность на внука, нужно ли бабушки оформлять временную опеку?
, вопрос №4121117, Виктория, г. Краснодар
Дата обновления страницы 05.08.2021