8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, как-то можно вернуть средства?

Добрый день! Извините за обращение по глупому вопросу))

12.06 в Инстаграм увидела рекламу курса за 1 руб. Преобрела, перед оплатой получается соглашаюсь с договором-оферты ( не читая естественно). Посмотрела один урок -вышла и забыла про это. 15.06 списывается сумма 795 руб -за продление пользованием уроками, это прописывается в договоре-оферты. ( просматриваешь или нет не важно, автоматически списывается). Написала сегодня после снятия заявление на возврат средств - отказали. Но соответственно я не согласна с этим. Хотя бы потому что на почту не присылали подтверждения электронной почты и сегодня я когда после списания средств решила зайти в личный кабинет - не смогла, так как не подтверждена элек. Почта. Подскажите, пожалуйста, как-то можно вернуть средства?

Показать полностью
  • F778AD14-BF64-41DF-8B84-E7E2A610BDF3
    .png
  • F32FF585-E21B-4E5E-B614-6846E1C9F7A7
    .png
  • F9D10BF9-FE6B-4118-8BDB-31EB71180FDE
    .png
, Неля, г. Москва
Анна Клыкова
Анна Клыкова
Юрист, г. Воронеж

Добрый день!  

Мысли такие:

1. Превентивно отмените подписку на будущее. Чтобы не списали на следующий месяц. Проконтролируйте этот вопрос.

Лучше всегда читать оферту. Особенно, если вводите данные карты. Сейчас столько мошеннических сайтов.

2. По поводу этих денег, которые уже списали. Здесь нужно детально изучать ситуацию и условия оферты ( в части предоставления доступа к курсу и возврата денежных средств).

Ко всему курсу или к части уроков был предоставлен доступ.

Если, как Вы говорите, у Вас нет доступа к личному кабинету или нельзя войти по предложенному паролю, можно написать претензию о невыполнении условий договора- неоказании услуг по предоставлению материалов курса. Но тем не менее, Вы как-то же посмотрели первый урок…

Напишите юридически правильно оформленную претензию — возможно повезет. Возможно, согласятся вернуть деньги, дабы избежать дальнейших претензий. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Подскажите как можно убрать ЛЭП с участка который находится в частной собственности?
Здравствуйте! Приобретен земельный участок (ИЖС) у сельского совета через аукцион. После обозначения границ участка выяснилось, что граница участка вплотную граничит с опорой электропередач, а также ЛЭП проходит через земельный участок. Подскажите как можно убрать ЛЭП с участка который находится в частной собственности?
, вопрос №4120763, Ирина, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Или таких законов нет, и я потеряла данные деньги?
Добрый вечер! Возникла следующая проблема. 31.12.23 я забронировала жилье на сайте Суточно.ру на даты с 15.06.24 по 30.06.24. Оплатила бронирование в размере 8 365 рублей. Сегодня 16.05.24 выяснилось, что я не могу выехать по личным серьезным обстоятельствам из города, соответственно я хотела отменить бронь и вернуть деньги за эту бронь. Перешла на сайт в личный кабинет, нажала на кнопку "отменить бронь" и мне высветилось, что из суммы в 8 165 рублей мне вернуть все лишь 1 673 рубля. Предупрежу заранее, что я в курсе того, что каждый хозяин сам устанавливает правила и условия отмены бронирования и возврата денежных средств в случае отмены. Проблема в том, что я не помню какие были правила, ведь я бронировала практически полгода назад, я же не робот, чтобы запоминать такую информацию. Я согласна с тем, что возможно, ВОЗМОЖНО, меня предупредили во время бронирования и оплаты брони об условиях отмены бронирования и я могла где-то установить галочку или что-то похожее. Я не уверена в этом, потому что совершенно не помню, но и не отрицаю, что такое могло быть. Значит, логичнее всего должно быть то, что эти правила и условия бронирования должны быть в свободном доступе у арендатора, в виде ссылки или pdf файла или просто это могло быть указано в ваучере, который мне выслали сразу после оплаты бронирования. Я решила поискать эти правила и условия, вдруг я и вправду пропустила что-то, не увидела и согласилась. Тогда я соглашусь, что я добровольно подписалась на это и согласилась и несу полную ответственность за отмену брони. Ведь я была предупреждена сразу же и эта информация есть в свободном доступе. Но проблема в том, что ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ НИГДЕ АБСОЛЮТНО. Я искала во всех источниках, где есть хотя бы намек на мое бронирование. Я проверила весь сайт вдоль и поперек, личные сообщения на сайте, уведомления, посмотрела ваучер, посмотрела сообщения на электронной почте (там кстати нет вообще никакой информации о том, что я делала бронь), в Telegram мессенджере посмотрела (туда мне пришла сообщение об успешной оплате бронирования). Нигде, ни в каком источнике нет этой информации. Это же очень странно, я же по сути могу ознакомиться уже после бронирования с условиями отмены. Это логично, ведь бывают всякие обстоятельства. Но нет информации и все. А парадокс в том, что когда нажимаю на кнопку отмены брони, вылазит плашка о том, что вернут лишь часть суммы и ниже есть ссылка подробности. Нажимая туда, вылазит другая плашка снизу, с сообщением "По правилам объекта размещения, действующим на момент бронирования вам вернут 1673 рубля". Вопрос: по каким правилам? Где хоть какая-то информация об этих правилах? Где ссылки? Как я могу быть уверена в том, что существуют ли вообще эти правила? Нет. Нет подтверждения тому, что меня предупредили о правилах отмены. Соответственно, если я не была в курсе, и есть соответствующие подтверждения этому в виде скриншотов, то имеют ли право мне не возвращать полную сумму бронирования? Есть ли какой то закон или что-то вроде того, который сможет меня защитить в данной ситуации? Действуют ли они в таком случае по законам конституции РФ? Или таких законов нет, и я потеряла данные деньги? Я хотела им написать сейчас в поддержку, но думаю подкрепить свои слова ссылкой на законы РФ и уверенно им сообщить, что они нарушают мои права? Поэтому написала заранее Вам, чтобы выяснить. Дополнительная информация: При оплате бронирования, эти деньги дойдут до владельца жилья только после того как арендатор заселиться в снимаемое жилье. Соответственно эти деньги поступают в день заселения и дополнительно арендатор оплачивает оставшуюся сумму лично хозяину при встрече. То есть сейчас хозяин не получил мою бронь, эти деньги зависли на сайте. Соответственно, я думаю нет сейчас смысла писать хозяину и просить вернуть средства, если они до него даже не дошли. Плюс, по моему предложению, хозяин, возможно, при размещении объявления указал свои правила и условия отмены бронирования, но сайт решил не уведомлять арендатора постфактум после бронирования жилья. Хотя в думаю должна быть информация, в качестве доказательства, что арендатор в курсе всех правил и условий и что он может в любое время в с ними ознакомиться. А они, получается, не прислали информацию об этом. У меня есть скриншоты всего того, к чему у меня есть доступ о бронировании данного жилья. Вся информация, которую мне предоставил сайт. Есть ваучер, есть ссылки, есть номер бронирования. Есть скриншот самого объявления на сайте. Переписка на самом сайте, сообщение в Telegram. И там есть подтверждение, тому, что нет никакой информации о правилах отмены и возврата денежных средств
, вопрос №4120644, Валерия, г. Москва
700 ₽
Военное право
Подскажите куда можно обратиться и что сделать?
Мужа мобилизовали в ноябре 2022 года. В конце июля 2023 года получил серьёзное ранение, отрезали большую часть кишечника, остался осколок в спине. Год пролежал в госпитале, ввк в госпитале поставили категорию д, главная комиссия поставила в категорию, месяц назад отправили в часть, написал рапорт на увольнение и отпуск (за всё время он ни разу не был в отпуске, был всё время на передовой) выплат тоже ни каких не получил, сегодня сообщили, что его готовят на отправку обратно на Украину. Но по состоянию здоровья он не годен. Подскажите куда можно обратиться и что сделать?
, вопрос №4120277, Ольга, г. Курск
386 ₽
Уголовное право
И если нет, то какое наказание будет если я нарушу закон?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я в 17 лет был осуждён по ст. 105 ч. 2 и ст. 158 ч. 2 к 9-и годам лишение свободы общего режима. Спустя 12 лет, после освобождения, я хочу заняться тренерской деятельностью, и набрать спортивную секцию по тхэквондо для детей и взрослых. Тренировки будут в школе и частных спортзалах. Подскажите пожалуйста, можно ли мне этим заниматься или нет? И если нет, то какое наказание будет если я нарушу закон? Спасибо
, вопрос №4120240, Дмитрий, г. Москва
Право собственности
Можно ли оформить участок на себя если продавец умер?
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Можно ли оформить участок на себя если продавец умер?но покупали дачу у него.
, вопрос №4119919, Аня, г. Москва
Дата обновления страницы 15.06.2021