8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда меня отпустили из больницы я все же проверила телевизор, и экран оказался разбитым

Добрый день. Ситуация такая, я заказала телевизор в Яндекс маркете ( интернет магазин) мне его доставили, я расписалась за доставку. На проверку качества Яндекс отводит 15 дней. Телевизор большой и тяжёлый, поэтому проверить сразу, в этот же день я его не смогла. Я беременна, и через пару дней после получения телевизора меня положили на сохранение, муж мой в командировке, поэтому я так и не проверила телевизор в срок. Когда меня отпустили из больницы я все же проверила телевизор, и экран оказался разбитым. Срок возврата прошёл, но я в него не уложилась не по своей вине, а потому что меня положили на сохранение. Вопрос такой, могу ли я претендовать на обмен телевизора или раз сроки прошли, то не имеет значение по какой причине я его проверить не смогла?

Показать полностью
, таня, г. Москва
Ирина Дубачева
Ирина Дубачева
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте. Если вы подписали акт приемки, в котором указано, что вы не имеете претензий к качеству товара, то почти нереально будет доказать, что телевизор поврежден по вине продавца, курьера, изготовителя.

Нужно все дорогие и хрупкие  товары осматривать при курьере. А лучше всего на видео снимать распаковку.   Доказать что эти повреждения появились при транспортировке — сейчас  будет очень сложно. Так что, есть надежда  на то, что Яндекс сам пойдет на встречу клиенту.  

Вам нужно написать претензию, от Вашей настойчтвости будет зависеть перспектива дела. Удачи

0
0
0
0
Ольга Ельцова
Ольга Ельцова
Юрист, г. Ижевск

Добрый день! В данном случае на отношения между Вами и продавцом распространяется действие Закона о защите прав потребителей. Необходимо в представленных с телевизором документах посмотреть условия о сроке приемки товара, если они не оговорены, то товар должен быть осмотрен и проверен на соответствие требованиям к качеству в разумный срок. ЕСли при доставке телевизора он не был осмотрен в присутствии курьера и в документах о его приобретении Вами не была сделана отметка об отсутствии претензий к качеству товара и его внешнему виду, то есть все шансы требовать от продавца замены телевизора или возврата уплаченных за него денежных средств. Ваше состояние беременности и госпитализация будут являться уважительными причинами пропуска срока возврата товара при их документальном подтверждении. В любом случае Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой описать возникшую ситуацию, и потребовать замены товара или возврата  денег.    

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Земельное право
Противопожарные и санитарные нормы Даже для некапитальных строений нужно соблюдать противопожарные нормы и
Учитывая ваш участок площадью 17 соток в зоне общественно-деловой застройки с категорией земель "Земли населенных пунктов" и видом разрешенного использования "дома отдыха, профилактории", вам могут быть интересны как некапитальные, так и капитальные строения. Рассмотрим оба варианта. Некапитальные строения 1. Определение некапитального строения Некапитальные строения — это временные сооружения, которые не имеют прочного фундамента и могут быть перемещены без ущерба для их конструкции. Примеры: Модульные дома (типа бытовок), которые можно свободно перевезти. Сооружения на винтовых сваях или бетонных блоках, которые можно демонтировать и перенести. 2. Коммуникации для некапитальных строений Подведение коммуникаций (скважина и электричество) не делает строение капитальным, если оно остаётся мобильным и не связано с землей фундаментом. Допускаются временные подключения, которые могут быть демонтированы вместе с сооружением. 3. Разрешение на установку и использование Для установки некапитальных строений обычно не требуется разрешение на строительство, но все же рекомендуется уточнить это в местной администрации, так как правила могут различаться по регионам. 4. Противопожарные и санитарные нормы Даже для некапитальных строений нужно соблюдать противопожарные нормы и санитарные требования: Противопожарные расстояния: минимум 15 метров между деревянными строениями. Санитарные зоны: расстояние от жилых строений до хозяйственных построек и зон отдыха. 5. Размещение на участке На участке могут быть только некапитальные строения, однако необходимо учитывать: Должны быть предусмотрены меры пожарной безопасности. Наличие доступа к необходимым коммуникациям. Удовлетворение санитарных норм. Капитальные строения 1. Процедура получения разрешений Для капитального строительства необходимо пройти процедуру получения разрешений и согласований: Подготовка проектной документации: Состав проектной документации: архитектурные чертежи, генеральный план, конструктивные решения, инженерные системы. Разработка: можно составить самостоятельно, но рекомендуется привлечение профессиональной проектной организации, так как проект должен соответствовать всем строительным нормам и правилам (СНиП). Экспертиза проектной документации: Проектная документация должна пройти государственную или негосударственную экспертизу, которая оценивает соответствие проекта строительным и санитарным нормам. Экспертиза проводится аккредитованными организациями. Получение разрешения на строительство: Подать заявление и проектную документацию в местные органы власти. Срок рассмотрения проектной документации обычно составляет до 30 дней, но может варьироваться. 2. Требования к проектной организации Проектная организация должна иметь соответствующую аккредитацию (СРО – саморегулируемая организация). 3. Нормы и требования Противопожарные нормы: расстояние между капитальными строениями зависит от материала (не менее 6 метров для негорючих материалов, 15 метров для горючих). Санитарные нормы: минимальные расстояния между строениями и санитарно-защитные зоны. Площадь и высота зданий: в соответствии с проектом и строительными нормами. Рекомендации Консультация с местной администрацией: уточните конкретные требования и нормы для вашей зоны застройки. Привлечение профессионалов: для разработки проектной документации и проведения экспертиз. Соблюдение нормативов: при планировке и строительстве, чтобы избежать штрафов и необходимости переделок. Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно организовать как установку некапитальных строений, так и капитальное строительство на вашем участке, удовлетворяя все нормативные требования и обеспечивая безопасность и комфорт для арендаторов.
, вопрос №4122256, SubZero, г. Москва
Автомобильное право
Может ли сейчас по истечению срока давности списаться кредит, или все же мне его всю жизнь платить придеться?
10 лет назад брала автокредит, проплатила 3 месяца и больше платить возможности не было. Подавали на меня в суд, на и все суды ч приезжала, описывать у меня и нечего. Приставы так же приезжали домой. Может ли сейчас по истечению срока давности списаться кредит, или все же мне его всю жизнь платить придеться?
, вопрос №4122055, Альбина, г. Иркутск
Недвижимость
И вопрос нотариусы заверяют все эти договора?
Добрый день. Я купила квартиру и взяла у долг у брата 1.400.000 рублей. Взамен он хочет прописаться ко мне. А когда я выплачу весь долг. То выпишется. Хочу составить у нотариуса договор о том что я погашаю долг. Каждый месяц по 25000. И после этого он выписывается. Или лучше сделать временную регистрацию на весь срок выплаты долга. И вопрос нотариусы заверяют все эти договора? Заранее благодарю за ответ .
, вопрос №4121949, Елена, г. Москва
Побои
Видное и самостоятельно вызвать ему туда скорую?
В ночь с 15 на 16 мая мой отец в компании двух своих друзей был задержан мвд г.Видное. Это узналось,тк его друг подъехал к заправке,где они все должны были встретиться,но обнаружил там закрытую машину. О задержании рассказали работники заправки. Друг поехал к отделению. Сотрудники полиции его побили и послали (побои он снял). В базе он не числится (писали жаявление о пропаже в мвд г Пушкино). Сейчас же сотрдуники вышли к другу,который все это время ждет и сказали: двух дружков мы выпустим сегодня, а самого наглого (мой отец) подержим,тк у него вся голова избита, еще влетит. Могу ли я приехать к отделению в г.Видное и самостоятельно вызвать ему туда скорую?
, вопрос №4121271, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.05.2021