Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как защитить свои права в этой ситуации?

Добрый день.

В мае прошлого года купили телефон в Эльдорадо. Он поработал 3 месяца, и стал виснуть, не загружаться, в общем, пользоваться было невозможно. Мы обратились в тот же магазин, и у нас приняли телефон для отправки в Сервисный центр. Через 30 нам его вернули с пометкой, что деффект не обнаружен, и с "ребутнутой" операционной системой.

Смартфон поработал какое-то время, а затем снова начал виснуть и не загружаться, как и в первый раз. Мы обратились в магазин повторно с этой проблемой 23.02.2021г, у нас снова приняли телефон для отправки в АСЦ. В акте приемки были указаны сл. дефекты: незначительные потертости корпуса и дисплея вследствие эксплуатации. 16.03 нам сообщили, что телефон вернулся из АСЦ, можно забирать. В акте сервисного центра мы увидели заключение о том, что корпус и дисплейный блок телефона деформирован (погнут), из-за чего телефон и не работает. При осмотре телефона изгиб корпуса был виден невооруженным глазом, но сдавали мы телефон не в таком состоянии. Изгиба не было, и в акте приемки не было отметок о нём. Скорее всего, телефон был поврежден либо самим сервисным центром, либо при транспортировке. В обмене/возврате некачественного товара нам отказали письменно, своей вины в деформации корпуса телефона сотрудники магазина не признают. Как защитить свои права в этой ситуации?

Показать полностью

17 марта 2021, 11:44, Александра, г. Новосибирск

Эльдорадо магазин телефон

Ольга Бубнова

Юрист, г. Казань

Александр, добрый вечер.

При возврате Вам телефона после второго осмотра следовало указать погнутость экрана как дефект, которого ранее не было.

Свои права Вы можете защитить в суде. Для определения причины неисправности устройств и отнесения этой причины к основанию для расторжения договора Вам надо будет провести судебную экспертизу. Ходатайство о проведении экспертизы и ее оплату готовите и оплачиваете Вы. В случае удовлетворения Ваших требований, эти расходы будут взысканы с ответчика.

Если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.

Надеюсь быть полезной Вам.

С уважением, Ольга Михайловна Бубнова.

17 марта 2021, 19:58

Похожие вопросы

Военное право

И как списаться в этой ситуации?

Здравствуйте, я участник сво, после ранения впервые обнаружили гипатит С в лотентной форме и повторная проверка анализов в сентябре, а пока инфекцыонист поставил категорию А, могут ли меня отправить опять в зону боевых действий? И как списаться в этой ситуации?

Вчера в 07:14, вопрос №4135503, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Страхование

Какие последствия этой ситуации?

Здравствуйте. При взятии кредита, сам кредит был оформлен на меня, а страховка была оформлена на мужа (это по соображениям банка, то есть, нам было сказано так сделать, что это просто формальность). Муж погиб на СВО две недели назад (кредит взят до того как он пошел туда), отсюда вопрос.. Получается кредит у меня, а страховка была у мужа.. Какие последствия этой ситуации? Страховой случай случился с мужем, а кредит на мне.. Что делать в такой ситуации?

28 мая, 19:08, вопрос №4135070, Алёна, г. Пенза

2 ответа

Защита прав призывников

Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Добрый день. От военкомата направили в больницу с повышенным давлением, обследовали более года, в итоге поставили диагноз «гипертоническая болезнь 1 стадии, артериальная гипертензия 1ст.» В интернете пишут, что меня должны освободить от службы в армии по ст 43. Сегодня был в военкомате, терапевт поставила категорию Б-3 по статье 47 расписания болезней. Выдали повестку на 13 июня. В этот день по результатам медкомиссии, если я окажусь годен, я сразу остаюсь в армии. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?

28 мая, 13:05, вопрос №4134671, Егор Сергеевич, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Прав ли работник в этой ситуации?

При увольнении работника его дважды ознакомили с разными приказами об увольнении по одному и тому же основанию от 12 сентября и от 14 сентября. Второй приказ был издан в связи с тем, что 13 сентября было получено письменное объяснение работника. Поскольку основание расторжения договора было связано с виновными действиями работника, он посчитал, что в данном случае нарушена норма ст. 193 ТК РФ и что его дважды привлекают к ответственности за один и тот же дисциплинарный проступок и обжаловал увольнение в суд. Прав ли работник в этой ситуации? Изменится ли решение задачи, если в качестве меры дисциплинарного взыскания работодателем было выбрано не увольнение по соответствующему основанию, а замечание или выговор?

28 мая, 04:31, вопрос №4133979, Регина, г. Москва

1 ответ