Подскажите, регламентируется ли какие-либо законом льготный график работы многодетной маме?

Обратился за помощью в сервис по ремонту техники, из-за неисправности компьютера. На сайте указано, что вызов и диагностика бесплатны, однако с меня потребовали предоплату, размером 3000₽. Готовился к тому, что итоговая сумма не будет превышать 6-9к.₽, но по итогу «работ», выставили чек в 26 900. Узнав, что такой суммы у меня нет, сбили цену до 25 000. Растерявшись, оплатил им их услуги, хоть в процессе и понимал, что что-то идёт не так. В списке предоставленных услуг числится то, о чём я вообще не просил, и, как я выяснил, стоимость самих услуг в десять раз превышает рыночную. Оферта на сайте практически пустая, прайс-лист туманный. Все цены начинаются «от» каких-то значений, как правило, небольших - 100-500₽, но нет никаких «до». Жалоба была на отключение мониторов во время работы пк, деньги взяли, но проблема осталась. Ниже прикреплю ссылку на сайт. Подскажите, могу ли я вернуть деньги? (https://rem-comp.ru/?t=Компьютерная%20помощь&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=87325163&utm_content=14087979738&utm_term=---autotargeting&yclid=15409187276075565055)

Занял человеку денег по устной договоренности, в районе 2х миллионов рублей. Есть переписка в вацапе, плюс история перевода денежных средств. Человек спустя какое то время с радаров решил пропасть. На контакт не выходит. Сам человек территориально находится в тайланде по рабочей визе. Имеет бизнес в виде кафе и магазина товаров. В оборот которых он вложить инвестиции и предлагал. Есть жена, двое детей, жена вернулась в Россию. Проживает в элитной недвижимости, катается на дорогой машине. И собственно вопрос, есть ли какие то рычаги эскалировать ситуацию по вертикали закона?