8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в возврате б/у телефона, проданного на авито

продала бу телефон, купленный в магазине, через авито. На телефон распространяется гарантия от магазина еще 3 месяца. покупателя предупредила о том, что менялась батарея(имеется переписка).Он приехал, проверил телефон, его все устроило, он перевел деньги, я отдала документы, телефон и гарантию магазина. Через 10 минут, он возвращается и говорит о том, что на телефоне не работает камера. Просит вернуть деньги, я отказываю в связи с тем, что я отдавала полностью рабочий девайс, с работающей камерой. Имеются фото, сделанные на данный смартфон. Он сдает его в сервис для замены камеры. После чего, обращается в полицию с заявлением. Подскажите, кто прав в данной ситуации?

Показать полностью
, Мария, г. Липецк
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте,  уважаемая Мария!

Полиция здесь не при чём. В Ваших действиях нет состава преступления, нет административного правонарушения. Имеется гражданско-правовой спор. Решается он в суде.

Покупатель должен доказать, что недостаток возник до передачи ему товара или по причине, возникшей до передачи.

ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

 
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим

2
0
2
0

В чат лучше заходить с компьютера.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Военное право
А я приму общее имущество роты: оружие, б/пр и т.д
Я командир взвода. Командир роты назначен приказом на другую должность, должность заместителя командира роты вакантна. Меня назначают временно исполняющим должность командира роты и приказывают принять все материальные средства роты. Могу я сделать так, чтобы имущество и технику своих взводов приняли по финансовым накладным командиры этих взводов. А я приму общее имущество роты: оружие, б/пр и т.д.
, вопрос №4166882, Виктор Петров, г. Москва
700 ₽
Социальное обеспечение
В июне подали обращение в сфр с просьбой отменить отказ и снова рассчитать нуждаемость и описали ситуацию что сведения были не корректные, но на сегодняшний день ошибка устранена
Отказали в назначении единого пособия. В апреле подали заявление на назначение выплаты на детей и получили отказ из-за превышения площади дома. На запрос сфр росреестр предоставил недостоверную информацию, указав в собственности два дома 99,5 кв м и 142кв м. В действительности у нас 2 дома на 99,5 и 120 кв м. Получив отказ мы занялись устранение ошибки. В июне подали обращение в сфр с просьбой отменить отказ и снова рассчитать нуждаемость и описали ситуацию что сведения были не корректные, но на сегодняшний день ошибка устранена. В сфр нам посоветовали подать заявление в текущем месяце (июне) и отказали в пересмотрел прошлого заявления ссылаясь на то, сто сфр не несёт ответственности за данные полученные путем межведомственного взаимодействия. Как вернуть своё право на выплаты с апреля, ведь мы ни когда не владели домом 142 кв, не продали часть, а устранили ошибку.
, вопрос №4166775, Татьяна, г. Брянск
Все
На авито нашла работу суть которой заключалась в переписывании
На авито нашла работу, суть которой заключалась в переписывании текста сканированного на ворд формат. После выполнения девушка скидывает ссылку и отправляет её мне. Суть оплаты была такова, что у тебя списывается сумма равная сумме за выполненную работу. По итогу должно быть в двойном размере оплата. Вылезала ошибка, шёл разбор с тех отделом, опять оплата и ничего. Так я потратила 26868р
, вопрос №4166712, Анастасия, г. Ижевск
586 ₽
Вопрос решен
Военное право
Выявлен гепатит Б+Ц, военный врач инфекционист написал в заключении, что под ст.59 номер 565-2013 не подходит "А" годен к военной службе
Выявлен гепатит Б+Ц, военный врач инфекционист написал в заключении , что под ст.59 номер 565-2013 не подходит "А" годен к военной службе. Насколько это правомерно?
, вопрос №4164940, Наталья, г. Курск
Защита прав потребителей
Срок доставки - 60 календарных дней с момента отказа покупателя от выкупа заказа, или с момента истечения срока хранения в пункте выдачи
Здравствуйте! Являюсь продавцом на маркетплейсе Мегамаркет. Есть некоторое количество заказов, которые были отменены покупателем уже после отправки и передачи на доставку. Данные товары площадка должна была вернуть, но так и не были возвращены. Поддержка площадки отвечает таким образом: "К сожалению, отсутствует техническая возможность уточнить местоположение, статус возврата, а также точные сроки доставки. Срок доставки - 60 календарных дней с момента отказа покупателя от выкупа заказа, или с момента истечения срока хранения в пункте выдачи. По истечению срока доставки, нужно выставить претензию в сторону ООО "Маркетплейс" для компенсации закупочной стоимости невозвращенного товара, но не позднее 90 календарных дней с даты отгрузки. Рекомендуем отслеживать уведомление на электронной почте - с датой доставки на склад, адрес которого вы указали в личном кабинете." На сколько реально взыскать с Площадки сумму по продажной цене, а не так, как они отписывают "закупочной"?
, вопрос №4165040, Михаил Михаил, г. Сочи
Дата обновления страницы 11.02.2021