Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?

По гарантии получил отказ в ремонте телефона. Написал в магазин заявление на проведение независимой экспертизы с уведомлением меня о месте и времени проведения. Прошло 45 сутук что делать дальше? Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?

28 января 2021, 03:45, Алексей, г. Москва

магазин

Игорь Черкашин

Юрист, г. Москва

Добрый день Алексей. Да, конечно Вы имеете право и закон будет на вашей стороне. Вы имеете право либо заменить товар на аналогичный (либо другой) или потребовать полной компенсации.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»

ч.2 статьи 21. Замена товара ненадлежащего качества

"Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю."

Ознакомтесь также пожалуйста со статьёй 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Там представлены разные варианты для вашего случая.

28 января 2021, 07:58

Похожие вопросы

Наследство

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?

Вчера в 14:05, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Я покупала онлайн сайт у частного лица, как только на его счет поступили средства, он меня заблокировал, могу ли я вернуть свои средства, если да то как?

Я покупала онлайн сайт у частного лица, как только на его счет поступили средства, он меня заблокировал, могу ли я вернуть свои средства, если да то как? (Оплата была через сбер банк)

Вчера в 12:27, вопрос №4165073, Саша, г. Смоленск

1 ответ

Права детей

Скажите пожалуйста могу ли я снять деньги с чета ребёнка, если счёт открыт на несовершеннолетних детей, называется до востребования

Вчера в 02:47, вопрос №4164472, Светлана, г. Самара

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием

Здравствуйте! Я хочу проконсультироваться, я написала человеку, чтоб он мне помог в игре, где зарабатывают деньги, он настаивал о переводе, чтоб я ему перевела 5000руб, и он их отыграет и мне пришлёт сумму выигрыша, мы созванивались и он всё объяснял, я ему скинула, он потом потребовал 10к , за комиссию, я сказала нету, он сказал в долг возьми, я сказала не у кого, он попросил скрин счета, я скинула, он попросил остальные деньги, которые там лежали, я отказалась, возвращать он отказывается. Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием.

22 июня, 19:36, вопрос №4163529, Алина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?

Здравствуйте! Я оплачивала курсы по подготовке к экзаменам. В процессе обучения я меняла тариф на более дешевый и к концу курса прошу вернуть остатки денег у онлайн школы. В онлайн школе предлагают написать заявление (фото прикрепила) меня смущает, что они хотят удержать у меня эквайринг, я читала, что продавец не имеет права этого делать. Однако я нашла договор-оферту школы с пунктом 5.6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?

22 июня, 18:41, вопрос №4163482, Рита, г. Москва

1 ответ