8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По договору они должны были предоставить Смс уведомления о новых квартирах, доступ в личный кабинет

Здравствуйте. У меня сложилась несколько странная ситуация. К сожалению, мной был оформлен договор информационного содействия с риэлторской компанией. По договору они должны были предоставить Смс уведомления о новых квартирах, доступ в личный кабинет. Уведомления действительно были. Доступ в личный кабинет тоже. Но качество оказываемых услуг не соответствует необходимым. Это заключается в том, что они мне присылают смс на телефон с адресом. Я захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть фото -- там ничего нет по этому адресу. Объект есть на самом деле, но ничего больше. Далее более чем на сутки они не присылали вообще ничего. Т.е. я спокойно и с пониманием бы отнёсся, если бы мне пришло сообщение в котором было бы написано, что ничего не было найдено и просьба ожидать. В дополнение к данной ситуации оказало большой негативный оттенок работа личного кабинета. Это заключается в том, что все квартиры, которые существуют в указанном мной месте сняты с публикации. Я осмотрел всё в интересующем меня районе, но не увидел ни одного объявления, на которое можно было бы посмотреть и получить номер собственника, по той лишь причине, что все они были сняты с публикации, но не убраны из выборки. Я считаю, то, что услуга была оказана некачественно/неквалифицированно. Я понимаю, что согласно договору они получаются правы, но срок действия договора пока ещё не истёк и я хотел бы запросить возврат неиспользованных средств. В идеале было запросить полный возврат средств, но я прекрасно осознаю, что в данной ситуации не стоит надеяться на то, что всё обернётся в мою сторону, но я очень хотел бы узнать какие у меня есть шансы. Вероятнее всего они скажут просто -- "Обращайтесь с иском в суд". Большое спасибо за уделённое внимание! Пусть у Вас будет хороший день)

Показать полностью
, Виталий, г. Пенза
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Виталий!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

В претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов.


0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как девочке вступить в наследство бабушки (квартира), других родственников у бабушки нет
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Ребенок был под опекой у бабушки, бабушка скончалась, ребенку 10 лет, оформляют в детский дом. Как девочке вступить в наследство бабушки (квартира), других родственников у бабушки нет. И второй вопрос каким образом должно осуществляться содержание (коммунальные платежи) этой квартиры пока ребенок в детском доме?
, вопрос №4122526, Юлия, г. Томск
486 ₽
Медицинское право
Или могут в новом регионе, с новым полисом открыть лист нетрудоспособности (на момент обращения в поликлинику по месту проживания было начало мая) Спасибо
Здравствуйте! В конце января 24г у папы случился инсульт, на лечении находился в городе по месту прописки, листок нетрудоспособности открыт там же. Через 3месяца, было принято решении о переезде (к детям) в более крупный город. Поликлиника по месту жительства закрыла больничный, объяснив, что в другом регионе его откроют новый. Переехали, поменяли полис, обратились в поликлинику по месту жительства, там ответили, что не должны были закрывать больничный и новый открывать они не станут. Планируем папу положить в местную больницу для дальнейшей реабилитации, там очередь на несколько месяцев, и в этом случае он будет без больничного? Или могут в новом регионе, с новым полисом открыть лист нетрудоспособности (на момент обращения в поликлинику по месту проживания было начало мая) Спасибо
, вопрос №4122464, Яна, г. Краснодар
1000 ₽
Недвижимость
Являются ли договор по кредиту на личные цели под залог недвижимости и договор на рефинансирование ипотеки (кредита на покупку квартиры) договорами, обязательства по которым обеспечены ипотекой?
Списание процентов по кредитам участникам СВО. Списываются ли проценты по кредиту (на ремонт) под залог недвижимости (квартира), начисленные в период кредитных каникул. Кредитные каникулы оформлены до вступления закона в силу (см. скриншот). Являются ли договор по кредиту на личные цели под залог недвижимости и договор на рефинансирование ипотеки (кредита на покупку квартиры) договорами, обязательства по которым обеспечены ипотекой?
, вопрос №4122217, Иван, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
Здравствуйте Купила в рассрочку курсы Skillbox 21 января 2024 года. На тот момент действовала оферта от 01.12.2023. Длительность курса 1г. Сумма кредита чуть больше 82к, с учетом процентов выплата должна составить 108к. Также была отсрочка в пару месяцев. Но я уже почти выплатила кредит, поэтому на данный момент сумма с процентами составила 88к. Мне была отправлена ссылка на личный кабинет, но я по ней не переходила, не сменен даже первоначальный пароль, ни один материал не просмотрен и курс не начат. Так как специалист уверил, что если этого не сделать, то аккаунт не активируется и срок работы с преподавателем не запустится(сохранена переписка), на данный момент другой специалист спустя несколько месяцев уверяет, что за эти месяца у меня все активировано. Я решила за это время, что мне этот курс не нужен, я не буду его начинать. Обратилась по поводу возврата вчера, сегодня со мной созвонились и предложили 3 варианта 1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое 2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги 3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
, вопрос №4121999, Дарья, г. Нижний Новгород
386 ₽
Налоговое право
Можно ли как-то убрать этот пункт или переделать договор
Здравствуйте. Заключили договор розничной купли-продажи. Я получила грант и договор должен быть составлен на ИП Не обратила внимание на первый пункт договора ( считается , что товар я приобрела для личного пользования. Но тут тонкий вопрос, по сути я не продавала этот товар, а сама им красила стены, но как ип, в арендованном помещении, а не дома) и теперь он не проходит по гранту. Можно ли как-то убрать этот пункт или переделать договор. Вторая сторона говорит, что это не возможно. Что в налоговой не пройдет
, вопрос №4121867, Анастасия, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 22.01.2021