8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос могу ли я как-то проучить их?

Купил беговую дорожку через интернет в Московской компании. Сам из Санкт-Петербурга. При покупке дорожки с менеджером было оговорено, что они отправят дорожку на следующий день, после оплаты, в итоге задержали на 3 дня, попутно менеджер , с которым я общался, клятвенно уверял меня , что они уже отправила , просто какая-то ошибка в транспортной компании, а логист не может отсканировать ему транспортную накладную. В итоге дорожка пришла уже после Нового года и при этом плательщиком за доставку указали получателя , то есть меня, хотя при общении с тем же менеджером, мне была обещана бесплатная доставка до Питера . Сегодня опять звонил тому самому менеджеру и услышал очередной спектакль, якобы это тоже ошибка их курьера и они сегодня же исправят это недоразумение и оплатят сегодня доставку. Уточнил у транспортной компании под конец дня , плательщик все также получатель...

Вопрос могу ли я как-то проучить их? Товар я ещё не получал из транспортной компании, если я не заберу его , то его отправят обратно отправителю, а я могу написать письмо на возврат денежных средств?

Показать полностью
, Рома Бурак, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте, Роман,

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара:

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

http://www.consultant.ru/docum...

При этом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Желаю удачу,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
22 июня получил ранения которые причислили к лёгким Вопрос могу ли я расторгнуть контракт?
Добрый вечер, контракт подписал 14 мая в зоне СВО оказался 29 числа без подготовки и т.д., 22 июня получил ранения которые причислили к лёгким(( Вопрос могу ли я расторгнуть контракт?
, вопрос №4166839, Павел, г. Иркутск
3400 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Если я могу сам, то какие документы нужны и как должно выглядеть заявление?
Здравствуйте, мой вопрос касается сертификата на квартиру для детей-сирот. Я стою в очереди на получение квартиры в р. Бурятия, г. Улан-Удэ. (мне 26 лет, стою в очереди лет 15). В этом году появилась возможность подать на получение сертификата на покупку квартиры вместо самой квартиры. Я подал документы, однако пришел отказ, далее цитирую "Минсоцзащиты Республики Бурятия Уведомляем, что по Вашему заявлению и прилагаемых документов принято решение об отказе в соответствии с п. 21 Порядка предоставления дополнительных гарантий права на жилое помещение в виде предоставления выплаты на приобретение благоустроенного жилого помещения в собственность или для полного погашения кредита (займа) по договору, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой утвержденного постановлением Правительства Республики Бурятия от 31.03.2005 №102 «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (в связи с окончанием лимитов бюджетных обязательств)." Так же я узнал, что наибольший приоретет на получение сертификата, имели те, кто участвовал в СВО или имеет судебное решение. Поэтому, сейчас я хотел бы подать в суд, чтобы в следующем году при подаче иметь судебное решение. Мой вопрос заключается в следующем, на основании чего лучше подавать в суд? Могу ли я находясь в другом регионе подать заявление в суд (я в другом регионе, учусь в аспирантуре)? Просто если мне нужно будет приехать туда, то лучше по идее нанять сразу адвоката, что бы он этим всем занимался (без моего присутствия). Если я могу сам, то какие документы нужны и как должно выглядеть заявление?
, вопрос №4166326, Виктор, г. Новосибирск
Уголовное право
Вопрос: могу ли я не писать заявление?
Здравствуйте! Недели две назад попалась на интернет мошенников, перевела им деньги, около 8 тыс. Позвонила в полицию, оставила обращение, но, не пошла писать заявление, решила, что это бессмысленно. Следов никаких нет. Теперь, спустя 2 недели, мне звонят из полиции и просят прийти и написать заявление. Я сказала, что не хочу писать заявление, на что мне ответили, что надо обязательно. Отказ не принимают, потому что деньги не были возвращены. Вопрос: могу ли я не писать заявление? Если было обращение. Я не вижу смысла в этой волоките.
, вопрос №4166165, Дарья, г. Иркутск
Уголовное право
И собственно вопрос, есть ли какие то рычаги эскалировать ситуацию по вертикали закона?
Занял человеку денег по устной договоренности, в районе 2х миллионов рублей. Есть переписка в вацапе, плюс история перевода денежных средств. Человек спустя какое то время с радаров решил пропасть. На контакт не выходит. Сам человек территориально находится в тайланде по рабочей визе. Имеет бизнес в виде кафе и магазина товаров. В оборот которых он вложить инвестиции и предлагал. Есть жена, двое детей, жена вернулась в Россию. Проживает в элитной недвижимости, катается на дорогой машине. И собственно вопрос, есть ли какие то рычаги эскалировать ситуацию по вертикали закона?
, вопрос №4165821, Константин, д. Ванино
Дата обновления страницы 04.01.2021