8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно написать заявление чтоб вернули деньги?

Купила ортопедич подушку за 11 тыс. Не подходит .шея болит еще больше.

Хочу сделать возврат.

Как правильно написать заявление чтоб вернули деньги? Спала на ней одну ночь.

, инна, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 

Здесь вопрос в том, есть ли основания для возврата? Товар надлежащего качества вы можете вернуть только, если он не был использован и на нем сохранена этикетка или другие атрибуты изготовителя. 

Спала на ней одну ночь.

инна

Получается вы уже использовали ее. 

Если вы уверены, что на товаре нет следов использования, можете вернуть продавцу. В этой ситуации согласно ст. 25 ФЗ № 2300-1:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как видите, возврат денег предусмотрен лишь в исключительном случае, когда у продавца нет подобной подушки в наличии. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как правильно написать заявление на её исправление?
В решении суда о расторжении брака описка, неправильно указана дата моего рождения. Как правильно написать заявление на её исправление? Нужен образец.
, вопрос №4163932, Клиент, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста имеет смысл писать заявление?
Здравствуйте. В телеграмме предложили работу в Вайлдберриз продвигать продавцов и выкупать товар, развели на 300000 рублей. Банк сказал писать заявление в полицию. Скажите пожалуйста имеет смысл писать заявление? Смогут вернуть деньги? Чеки, реквизиты и переписки есть.
, вопрос №4163588, Дарья, г. Сочи
Гражданское право
Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием
Здравствуйте! Я хочу проконсультироваться, я написала человеку, чтоб он мне помог в игре, где зарабатывают деньги, он настаивал о переводе, чтоб я ему перевела 5000руб, и он их отыграет и мне пришлёт сумму выигрыша, мы созванивались и он всё объяснял, я ему скинула, он потом потребовал 10к , за комиссию, я сказала нету, он сказал в долг возьми, я сказала не у кого, он попросил скрин счета, я скинула, он попросил остальные деньги, которые там лежали, я отказалась, возвращать он отказывается. Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием.
, вопрос №4163529, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?
Здравствуйте! Я оплачивала курсы по подготовке к экзаменам. В процессе обучения я меняла тариф на более дешевый и к концу курса прошу вернуть остатки денег у онлайн школы. В онлайн школе предлагают написать заявление (фото прикрепила) меня смущает, что они хотят удержать у меня эквайринг, я читала, что продавец не имеет права этого делать. Однако я нашла договор-оферту школы с пунктом 5.6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?
, вопрос №4163482, Рита, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2021