Я арендодатель в салоне красоты, сдаю места мастерам

Мы нашли квартиру для съема на Авито, хозяйка сдает ее через риэлтора, мы заключили договор с риэлтором, потом с хозяйкой, риэлтор назвала сумму с учетом оплаты за месяц и оплатой ее услуг, после оплаты она деньги хозяйке так и не перевела, что делать? На сообщения и звонки не отвечает

19 июня я заключил договор на изготовление очков в салоне оптики. Выбрал оправу, прошел осмотр. Внес 100% предоплату на изготовление линз к оправе. Сегодня же передумал. Попросил оптику подождать с выполнением заказа, сославшись на выбор другой оправы. Есть ли у меня шанс вернуть деньги за изготовление линз, которые по факту еще не начали изготавливать?

Подскажите, пожалуйста, какие документы я могу потребовать у автосервиса после проведённой диагностики? В кратце ситуация такова, приехала на автосервис, хотела заменить колодки на автомобиле, после чего мне позвонил мастер и назвал ещё кучу проблем в моём автомобиле. Далее прислал предварительный заказ, наряд на рекомендуемые работы. Но никакого заключения о неисправностях, выявленных при диагностике мне получить не удалось...