8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила в Связном роутер Мегафона

Здравствуйте! Купила в Связном роутер Мегафона. Роутер исправен, вот только в нашей глубинке не даёт нормальный интернет. Не удовлетвооенная качеством предоставляем ого роутером интернета, еду возвращать прибор в Связной!Сначала говорят, что всё нормально, вернём деньги(3200,не 300 рублей), потом программа выдаёт, что денег не будет, только надо взамен что-то купить, решаюсь на телефон с доплатой, хотя он и не нужен мне! Но тут опять загвоздка: обмену и возврату, Москва отвечает, роутер не подлежит! Я в шоке! Что скажете, что посоветуете?

, Светлана, г. Новосибирск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 

Роутер это прибор, который в первую очередь отвечает за раздачу интернета, а не за качество связи в целом. Вы сами намекнули, что в глубинке не дает нормальный интернет. 

Прежде чем выяснять отношения с продавцом, я бы порекомендовал вам проверить роутер в другой местности, например, в городе. Если, он от другой сети работает нормально, то как вы сами и сказали, товар считается исправным, а соответственно к нему применяются правила, регламентирующие возврат товара надлежащего качества. 

Однако в силу того, что роутер считается технически сложным товаром, вы не сможете вернуть его в 14 дневный срок. 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Если же роутер все же оказался неисправен, то вы имеете право:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли её продать и выделить доли детям в другой квартире которая уже куплена в ипотеку?
Здравствуйте. Квартира куплена 7 лет назад с участием маткапитала в ипотеку, ипотеку погасили .Можно ли её продать и выделить доли детям в другой квартире которая уже куплена в ипотеку?
, вопрос №4122944, Светлана, г. Самара
Семейное право
Изначально была однокомнатная квартира (купленная в браке) и ребенок (4 года), Далее продали эту однокомнатную
Вопрос: Сейчас идет процесс раздела имущества. Изначально была однокомнатная квартира (купленная в браке) и ребенок (4 года), Далее продали эту однокомнатную квартиру и купили 2х комнатную (выделили 30% ребенку соцопека требовала на улучшение жил условий), далее продали 2х комнатную квартиру и купили 3х комнатную (по требованию соцопеки на улучшение жил условий ребенка выделили ребенку в собственность уже 60% в квартире) НИ В ОДНОЙ СДЕЛКЕ МАТ КАПИТАЛ НЕ ПРИМЕНЯЛСЯ (тк его не выделяли эти сделки были до 2007г.) Сейчас при разделе имущества суд учитывает лишь 40% квартиры тк 60% на ребёнка (сейчас ребенку 27лет живет в семьёй в другой квартире. От своих 60% не откажется, тк при разводе встал на сторону матери) но эти 60% выделялись лишь по требованию соцопеки на улучшение жилья маленького ребенка. Можно ли как-то с суде доказать что доля в 60% на сына это только из-за требований соцопеки и в разделе имущества при разводе должна учитываться 100% доля бывших мужа и жены.
, вопрос №4121870, Ольга, г. Иваново
486 ₽
Лицензирование
Получается я теперь купить ружье не смогу более?
День добрый, имею на хранении три единицы охотничьего Оружия, подал заявление на лицензию хотел купить новое ружье, спустя месяц пришел отказ. По причине судимости 15 лет назад может даже больше точно не помню. Получается я теперь купить ружье не смогу более?
, вопрос №4120205, Алексей Лихачёв, г. Ангарск
Автомобильное право
У меня такой вопрос; Мужчина купил автомобиль, по доверенности оформил ее на жену так как она находится в
У меня такой вопрос;Мужчина купил автомобиль , по доверенности оформил ее на жену так как она находится в другом городе.Теперь мой муж хочет купить это авто у этого мужчины.Какие он нам должен предоставить документы чтобы сделка считалась законной и мы смогли поставить авто на учет.Мой муж и этот мужчина так же с разных городов
, вопрос №4118657, вера, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна
купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.
, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2020