Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, есть ли в данной ситуации нарушения со стороны банка?

Добрый день! В банке ВТБ было написано заявление на погашение кредита средствами материнского капитала, спустя месяц заявление не передано в ПФР. По горячей линии банка сказали, что у них нет минимальных/максимальных сроков на передачу заявления в ПФР. Подскажите, есть ли в данной ситуации нарушения со стороны банка? Заранее спасибо!

16 ноября 2020, 12:27, Вячеслав, г. Нижний Новгород

погашение кредита ВТБ

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.1

Эксперт

Здравствуйте, Вячеслав.

К сожалению, ни Федеральный закон от 29.12.2006 N 256-ФЗ (ред. от 13.07.2020) «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», ни Постановление Правительства РФ от 12.12.2007 N 862 (ред. от 19.10.2020) «О Правилах направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий», действительно, не устанавливают сроков, в которые банк обязан передать такое заявление в ПФР.

Думаю, соответствующие изменения будут внесены в НПА после того, как будет накоплено критическое количество жалоб на бездействие банков.

В гражданском частном праве есть понятие «разумного срока» (на исполнение обязательства, предъявление требования), попробуйте обжаловать бездействие банка в ЦБ РФ (можно подать жалобу через сайт ЦБ онлайн) со ссылкой на нарушение разумного срока, если он превысит установленный в банке срок ответа на обращения клиента банка (поищите правила на сайте банка).

16 ноября 2020, 13:38

Вячеслав

Клиент, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Татьяна! Подскажите пожалуйста, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не поможет в решении вопроса? Или же он вовсе неприменим в данном случае? Спасибо!

16 ноября 2020, 13:50

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.1

Эксперт

Если это срок по 59-ФЗ (30 дней) короче, чем срок, установленный правилами банка, можете ссылаться на этот закон.

16 ноября 2020, 14:08

Похожие вопросы

Налоговое право

Чтобы мы не платили двойной налог… Я буду благодарна любой рекомендации или разъяснению

Здравствуйте, уважаемые юристы. Огромная благодарность вам за возможность задать вопрос. Подскажите, как лучше поступить с финансовой точки зрения?.. Моя мама взяла лет 10 назад кредит для своей подруги. Она не смогла его выплатить и у мамы всё карты и счета были заблокированы судебным распоряжением. А она предприниматель, платит налоги всегда в срок и ответственно! Мы вышли из ситуации таким образом, что я отдала маме свою карту Сбера. А сама пользуюсь другими банками. Недавно мы в наследство получили деньги. Сбер стал присылать сообщения, что у меня нет статуса Самозанятый. Уведомления о переводах не все приходят. В обороте на карте сотни тысяч рублей, за которые мама платит налог и ещё требуется платить налог как самозанятый от той же суммы. Подскажите, есть ли пути урегулирования выгодные для всех? Чтобы мы не платили двойной налог… Я буду благодарна любой рекомендации или разъяснению.

21 июня, 06:13, вопрос №4161736, Энн, г. Белореченск

1 ответ

Побои

Подскажите будет ли считаться перелом ноги по неосторожности или неумышлено?

Здравствуйте! Произошла драка между двумя мужчинами. От последнего удара ,удар был нанесен по лицу,опонент упал на свою ногу и сломан ее. Квалификация скорее всего будет средней тяжести. Подскажите будет ли считаться перелом ноги по неосторожности или неумышлено?

20 июня, 21:21, вопрос №4161531, Артем, г. Златоуст

1 ответ

Гражданское право

Есть ли тут нарушения и что можно сделать?

Законно ли что альфа банк не дает закрыть счет онлайн? Хотел полностью закрыть счет, но вылезла ошибка чтобы я обратился в офис, мол, единственный счет закрыть онлайн нельзя, только в их офисе. Есть ли тут нарушения и что можно сделать?

20 июня, 17:04, вопрос №4161262, Евгений, г. Рязань

1 ответ

700 ₽

Автомобильное право

Подскажите, что лучше делать в данной ситуации?

Добрый день. Ситуация такая: я, осуществляя парковку задним ходом, для разгрузки товара, на большегрузной машине, задел кабиной небольшой заборчик возле ТЦ. Заборчик погнулся и слетел с креплений. Степень повреждений зафиксировано не было, т.к было уже поздно, около 10 часов вечера, я уехал с места ДТП. Владельцы ТЦ вычислив по камерам авто, потребовали возместить 75 т.р, что необоснованно дорого для маленького заборчика, либо угрожают обратиться в ГАИ. Подскажите, что лучше делать в данной ситуации? Пойти на соглашение с владельцами ТЦ, либо как то оспорить. Потому как 75 т.р это реально ОЧЕНЬ завышенная сумма.

20 июня, 16:00, вопрос №4161210, Иван, г. Екатеринбург

4 ответа

Защита прав потребителей

Можете подсказать, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Я хотел совершить покупку на сайте. Я оплатил её, но товар не предоставили. Я обратился в тех.поддержку и мне сказали, что платёж "в обработке" и для его возврата требуется заплатить снова я это и сделал, после чего, девушка с которой я общался, потребовала заплатить ещё раз двойную сумму, прикрываясь тем, что это потребовал банк. Для подтверждения, что это не мошенничество, она скинула фотографию с лицом и паспортом, а так же фотографию самого паспорта. В итоге нашего диалога, я перевёл более 10000 рублей. Возврат средств мне предоставлять отказывают, просят оплатить ещё полную сумму всех переводов (11000+) Сейчас со мной не выходят на связь. Сообщения читают, но ответа нет, ааа и нет возврата средств. Я предлагал вернуть хотя бы часть средств, но мне отказали. Можете подсказать, что делать в данной ситуации?

20 июня, 12:50, вопрос №4160959, Сергей, г. Иркутск

3 ответа