Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право авиакомпании удерживать с "невозвратных авиабилетов" агентские сборы?
Доброго всем Вам времени суток! Четыре месяца назад мной лично были приобретены авиабилеты в Крым, однако, в последствии я в Крым не полетел, по причине противопоказанных авиа перелётов, о чём в соответствующем медицинском учреждении мне была выдана справка. Спустя те самые четыре месяца, на основании моего аргументированного заявления, авиакомпания, наконец-то, разродилась, чтобы вернуть мне деньги за билеты, только не полную сумму в размере 18.500 рублей, а 16.666 рублей, ссылаясь на непонятные агентские сборы. Внимание, вопрос: Имеют ли они вообще на это право или обязаны осуществить 100%-возврат за авиабилеты?
Здравствуйте, Алексей! Надо полагать вы покупали авиабилет НЕ непосредственно на сайте авиакомпании, а на сайте компании-посредника (агенства), которое и взяло дополнительный сервисный сбор за свои услуги(агентский сбор). А получала деньги уже в авиакомпании.Агентский сбор АК не получала, поэтому вернуть его не может.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Алексей! Надо полагать вы покупали авиабилет НЕ непосредственно на сайте авиакомпании, а на сайте компании-посредника (агенства), которое и взяло дополнительный сервисный сбор за свои услуги(агентский сбор). А получала деньги уже в авиакомпании.Агентский сбор АК не получала, поэтому вернуть его не может.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.
Билеты я приобретал в офисе авиакомпании и в том же офисе расплачивался безналичным расчётом. Могу ли я теперь претендовать на 100%-возврат денежных средств или это будет безрезультатным исходом?