8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не хотят возвращать деньги

добрый день! 3 дня назад приобрела стиральную машину, т.к. в магазине ее не оказалось, то пришлось забирать с удаленного склада. при внешнем осмотре никаких дефектов и повреждений не было обнаружено.при подключении мастер откручивал транспортировочные болты и часть внутреннего бака выпала в поддон.обратившись в магазин с просьбой о замене или возврате денег, нам было отказано.представитель фирмы-производителя не дает гарантии, что после экспертизы магазин нам все возместит. что делать в этой ситуации?

, Марина, г. Вологда
Игорь Шарипкин
Игорь Шарипкин
Юрист, г. Чебоксары

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если вам продан товар с недостатками, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. В случае возникновения существенных недостатков (неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки) дорогостоящего и технически сложного товара вы также имеете право требовать замены стиральной машины на машину той же марки и модели или другой, но с перерасчетом покупной цены.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Могу ли я не возвращать деньги?
Продала на авито планшет, вечером покупатель хочет вернуть деньги. Могу ли я не возвращать деньги?
, вопрос №4105789, Юлия, г. Хабаровск
Трудовое право
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
, вопрос №4105715, Богдан, г. Москва
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
Налоговое право
Получил доход из ОАЭ на Deel (американский посредник) в 2023 году по договору ГПХ, хочу вывести деньги на свой банковский счёт в 2024 году и отчитаться за доход в 3ндфл 2023
Физлицо без ИП. Получил доход из ОАЭ на Deel (американский посредник) в 2023 году по договору ГПХ, хочу вывести деньги на свой банковский счёт в 2024 году и отчитаться за доход в 3ндфл 2023. Могу ли я попасть на штраф от валютного контроля за позднее получение денег от заказчика и как это избежать (ст. 15.25 ч. 4 КоАП)?
, вопрос №4104817, Антон, г. Москва
Миграционное право
Бывший муж Узбек хочет подать на меня заявление о том что я не хочу ему помогать делать документы в России
Бывший муж Узбек хочет подать на меня заявление о том что я не хочу ему помогать делать документы в России (видно жительство, гражданство РФ и прописку) что мне будет мне если я ему не буду помогать делать документы
, вопрос №4104683, Екатерина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 01.12.2012