Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если нарушены сроки выполнения заказа
Здравствуйте. Я заказала в магазине кухню, срок поставки в договоре значился месяц, мне привезли ее спустя 3 недели. Затем когда все же ее привезли и сборщик стал ее собирать, оказалось что два ящичка не тех размеров, был составлен акт, в магазине мне сказали, что около месяца я еще должна ждать. Что делать в такой ситуации? Есть вообще сроки на обмен ящичков?
Добрый день.
В Вашем случае магазин озвучил реальные сроки, в которые они могут уложится. Вам думаю стоит подождать, но прежде получите от них письменное подтверждение указанных сроков.
Ваши права в случае просрочки установлены ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" прочитайте тут, думаю все станет яснее- http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p532
Кроме того, Вы как потребитель имеете право получить от вашего исполнителя неустойку в размере 3% от общей стоимости работ (услуг) по договору, за каждый день просрочки исполнения обязательства.