В моем банке сказали обратиться в поддержку киви (онлайн кошелек через который она переводила), а в киви сказали что любую информацию по этой транзакции сообщат этой девушке после её обращения

Здравствуйте! У меня неприятная ситуация с МТС Банком. Я в течении многих лет (до 2019-2020 года(точно не помню)) был абонентом сот. оператора МТС. Также, я несколько лет назад (7-8 лет) я пользовался услугами Банка Мтс (во время Новогодней, акционной продажи аппаратуры, гаджетов) для получения кешбэк от покупки телефона в МТС - салоне. В марте (22-23 числа) этого (2024) года мне на электронную почту пришло сообщение от МТС Банка о задолжности по карте открытой на моё имя в сумме 367 000 рублей (это приблизительная сумма). После прочтения данного сообщения я позвонил в МТС Банк на горячую линию для уточнения этого вопроса (в нашем городе нет этого банка). В Банке мне ответили, что в начале марта (точную дату не помню) на моё имя была открыта виртуальная , дебетовая карта с овер-драфтом. Карта была открыта в главном офисе Банка в городе Москва. Карта была открыта по телефонному звонку. Банк мне сообщил номер телефона с которого была открыта карта на моё имя, с моими паспортными данными. Телефон мне не знаком. После общения с сотрудником банка я в Полиции написал заявление по этому факту. У следователя в кабинете я перезвонил в банк, что бы следователь сам услышал от сотрудника банка подробности ситуации. Во время этого звонка сотрудником банка была названа уже другая сумма задолжности, не 367 000 рублей, а, что-то порядка 130 000 рублей. Так-же представитель банка прислал мне распечатку "движения" денежных средств по этой карте. В распечатке были указаны входящие денежные переводы и исходящие. Что-то около 600 000 рублей в течении 3х дней с момента открытия карты. Как нам объяснили, по карте остался долг, технический овердрафт за эти входящие и исходящие переводы. В полиции у меня приняли заявление. 25.04.2024 г. я получил письмо из полиции с сообщением о том, что уголовное дело (по обращению от 26.03.2024г) не возбуждено за отсутствием состава преступления. После получения письма из полиции я думал, что на этом ситуация разрешена, что полиция решила с банком этот вопрос. Но, вчера, 29.06.2024 года я получил письмо (в почтовом отделении) из МТС Банка о не оплаченной задолжности , УЖЕ в СУММЕ 8 000 рублей( не 367, 130 т.р, а, 8 000 рублей). Так же в письме сообщается, что , если я в течении 3х дней после получения этого письма не оплачу эту задолженность, то в отношении меня будут применены принудительные меры по возвращению этого долга с возможным увеличением суммы на судебные и иные издержки. Я, после ознакомления с информацией в письме перезвонил в банк, где мне сотрудница сообщила, что долг - это мой, ничего не закрыто, и я должен его оплатить. Для того, чтобы с меня сняли этот долг я должен прислать им документ подтверждающий, что я потерпевший, и по этому факту возбуждено уголовное дело. После телефонного звонка в банк я вновь обратился в полицию( 29.06.2024 -суббота, тех, кто оформлял моё обращение в этот день не было). В полиции, оперативный сотрудник сообщил мне, что я прохожу как свидетель, а уголовное дело не заведено из-за отсутствия каких-либо подтверждений о данном факте. То есть, в полиции мне сообщили, что, якобы в банк направлено обращение и еще не получен ответ от банка. Приходите в понедельник. Может ответ от банка находится у тех, кто "вёл" это дело. Я конечно, может и ошибаюсь, но, как мне кажется никакого запроса полиция в банк не делала. Потому-что при первом моём обращении в полицию, там никто не понимал, что делать дальше, что это , какая-то мутная история. Мне несколько раз (разные сотрудники полиции) задавали вопрос, что может, всё-таки это вы открыли и пользовались это картой, или может ваша жена. Поэтому, я предполагаю, что "полиция" не собиралась разбираться в этом деле. Теперь ситуация такова, я собираюсь пойти в полицию, чтобы выяснить пришёл ответ от банка, или нет. О том, что делался ли запрос в банк мне конечно не скажут. Я теперь не знаю, что делать. Первого июля истекает трёхдневный срок оплаты долга. Платить я не собираюсь, это не мо

Мегамаркет (ооо маркетплейс) отменили в одностороннем порядке заказ. На претензию ответили что они агенты. Привожу ниже текст: «Здравствуйте! В ответ на Вашу претензию с требованием осуществить доставку заказанных ранее товаров, полученную ООО «Маркетплейс» (далее – «Маркетплейс») 27.06.2024 г., Маркетплейс считает необходимым сообщить следующее. Сайт megamarket.ru, приложение Мегамаркет (далее также – «Сайт») является информационной площадкой в сети «Интернет» (агрегатором информации о товарах), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на Сайте и несут ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе за надлежащее качество Товара, а также за предоставление достоверной информации о себе и о товаре. Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и положений «Правил продажи при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», обязанность по передаче потребителю товара, соответствующего описанию и условиям договора купли-продажи, возложена на продавца данного товара. Маркетплейс не является продавцом заказанного товара и не обладает правом собственности на товар, а также не является стороной договора купли-продажи Товара, в связи с чем, в силу ст.ст. 454, 456 ГК РФ, у Маркетплейс отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»). Оплата стоимости товара на счет Маркетплейс не противоречит статусу владельца агрегатора информации о товарах, поскольку денежные средства принимаются Маркетплейс по поручению Продавца. Маркетплейс указан в чеках как Агент, а Продавец указан в качестве Поставщика. По имеющейся у нас информации, в связи с неподтверждением заказов № 9438997750479 (доставка 9439006873851), 9340109521371 (доставка 9340118644743) Продавцом денежные средства были возвращены Покупателю. Если при покупке Вы применили бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и/или промокод, то они восстановятся на Вашем аккаунте в сроки, предусмотренные соответствующей программой лояльности. Продавцы самостоятельно рассматривают претензии, связанные с договором купли-продажи (п.п.3.5., 3.7. Условий заказа и доставки, https://megamarket.ru/info/delivery-terms/). Обращаем Ваше внимание, что Вы согласились с данными условиями в момент оформления заказа на Сайте. Для рассмотрения Вашей претензии по существу Вам необходимо обратиться к продавцу товаров» Как быть в этой ситуации. Ведь чек мне выдан от ооо маркетплейс

Здравствуйте, хочу рассказать о ситуации которая случилась пару часов назад. Я телеграмме я наткнулся на канал где якобы разыгрывают деньги. Я написал в личные сообщения мне дали номер, мой номер оказался выигрышным. Мне сказали что перед тем чтобы мне отправили деньги я должен был отправить 2000 рублей чтобы пройти какую то защиту банка. Я отправил, подождав пару минут мне написали что выигрышей было много и надо отправить еще одну 1000 рублей( ну перед тем как вообще отправлять деньги, я все посмотрел, посмотрел на других людей которые "выиграли" деньги, и мне показалось что все честно и без обмана) после мне сказали что мои 2000 и 1000 не суммируются и надо просто 3000 рублей отправить. Я сказал что нету денег и попросил вернуть, мои и так в пустую потраченные деньги. Мне мягко сказать отказали, но грамотно навесив лапши на уши. Я с трудом достал эти 3000 рублей и перевел. Прошло минут 5-6 мне сказали что деньги отправили, но надо погасить налог 2%-4000 рублей(там чуть больше, ч не помню полностью цифры) я ничего не стал платить, я хотел что бы мне отдали мои 6000 рублей. Мне прислали скриншот того что мне перевели 200.000 рублей, но написано что перевод приостановлен и надо закрыть налог. Я не стал платить ничего, но мне предложили, что в банке дадут заявку на отмену перевода но он рассматривается в банке 3 дня, и по завершению мне отдадут 6000 рублей. У меня вопрос, что мне делать если это окажется неправдой? у меня есть скриншоты переписки на всякий случай, вдруг они удалят. Смогу ли я обратиться в полицию?

Здравствуйте. У моего друга приключилась крупная неприятность. Он работает оператором упаковочной машины на хлебозаводе. В работе он использует крепёжные скобы - тоненькие для крепежа пакетов, в которые упаковывается хлеб. Скоб этих на заводе вообще нет - все операторы разными способами добывают их сами - мой друг сделал их в металломастерской. У него есть про это товарный чек. В начале этой недели он после ночной смены шёл через проходную - охрана его остановила, а он не опасаясь показал им эти скобы. Ему тут же заявили, что он пытается похитить собственность завода, составили акт - он его подписал - там было сказано, что он пытался без надлежащих документов вынести эти скобы. Он позвонил начальству - ему говорят - как что узнаем, сообщим - если не позвоним, выходи спокойно на работу. Ему никто не позвонил, он вышел - а на проходной не пропускают - говорят, будут вас увольнять ЗА ВОРОВСТВО. Говорят, ждало вас начальство службы безопасности на беседу, а вы не явились - хотя ему никто не сообщал про то, что его ждут на беседу. Как-то всё это странно. Разве перед увольнением не должны предъявить некие обвинения - за что, разве не должно быть расследование, ему даже чек не дали предъявить, не говоря уже о расследовании. Какие права есть в данной ситуации у моего друга, как он может себя защитить?