Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязан ли туроператор выдавать сертификаты за несостоявшийся отдых из-за пандемии

Здравствуйте, уважаемые специалисты.

Еще в сентябре 2019 года оплатили часть стоимости за тур, который должен был состояться в июне 2020. Тур не состоялся в связи с пандемией.

Обязан ли туроператор выдавать сертификаты за несостоявшийся отдых, какое-то документально подтверждение предусмотрено?

Заранее благодарю за ответы!

13 августа 2020, 15:36, Марина Залевская, г. Москва

Добрый день, Марина.

Нет, как таковой обязанности нет.

Есть обязанность вернуть деньги.

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Марина, Вы хотите вернуть деньги?

14 августа 2020, 07:53

Похожие вопросы

Трудовое право

Подскажите, при устройстве на работу требуют номер карты и срок действия, обязан ли я им их говорить?

Подскажите, при устройстве на работу требуют номер карты и срок действия, обязан ли я им их говорить? устраиваюсь как самозанятый

Вчера в 14:23, вопрос №4136018, Михаил, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Обязаны ли сотрудники, получающие 2/3 от средней заработной платы приходить в детский сад "пинать воздух" (слова руководителя) По ее словам: время простоя- это не время отдыха

Добрый день! Детский сад закрывают на капитальный ремонт. Обязаны ли сотрудники, получающие 2/3 от средней заработной платы приходить в детский сад «пинать воздух» (слова руководителя) По ее словам: время простоя- это не время отдыха. Спасибо!

Вчера в 12:04, вопрос №4135907, Касаткина Ирина Олеговна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Обязан ли собственник коммерческого помещения платить за мусор, если там был арендатор который съехал и за мусор не платил, так как не был заключён договор с Экосити?

Обязан ли собственник коммерческого помещения платить за мусор, если там был арендатор который съехал и за мусор не платил, так как не был заключён договор с Экосити? В мае 2024г. другой арендатор заключил договор, теперь Экосити требует оплату за предыдущие года у собственника помещения, расчитывая сумму не как с физического лица, а как с юридического лица. Хотя собственник физическое лицо.

28 мая, 12:17, вопрос №4134605, Карина, г. Краснодар

1 ответ

900 ₽

Защита прав потребителей

Можно ли взыскать с туроператора стоимость впустую оплаченных суток?

Добрый день. В марте у известного туроператора был куплен тур заграницу. В заявке на бронирование было указано время вылета, которое полностью меня устроило. За несколько дней до вылета выясняется, что вылет (у оператора собственная авиакомпания) чартера сдвигается аж на четырнадцать часов! На итог никто из пассажиров не попадает в свой отель в те сутки, которые уже оплачены. Можно ли взыскать с туроператора стоимость впустую оплаченных суток?

28 мая, 06:36, вопрос №4134145, Елена, г. Москва

10 ответов

Трудовое право

Обязан ли работодатель отпустить меня?

Я в данный момент на вахте. Скоро у меня защита диплома. Как мне быть? Обязан ли работодатель отпустить меня?

28 мая, 02:56, вопрос №4133950, Виктор, г. Чита

1 ответ