8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема с сервисным центром

здравствуйте. Сдал ноут в ремонт, как оказалось потом по отзывам, в плохую контору. Нашли 3 проблемы. Заменили аккумулятор, цепь питания и якобы чип. Взяли 16600. привезли. Аккум действительно поменяли, но проблема с чипом не пропала. Взяли на гарантийное обслуживание, сказали что в течении суток свяжутся - ничего. Звоню уже третий день и кормят завтраками. У меня вопрос, что делать? Судя по отзывам, они меняют название каждые 4 месяца. Куда и что писать? Как вернуть деньги и не лешуиться ноутбука?

, Константин, г. Екатеринбург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Пишите претензию, что Вы требуете устранить недостатки в указанный в претензии срок (по практике дают около месяца на устранение недостатков). Если недостатки в услуге не будут устранены.- требуете деньги. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так что начинайте с претензии. Если так и не устранят недостатки по претензии и не вернут ноутбук — уже тогда иск в суд.

0
0
0
0
Константин
Константин
Клиент, г. Екатеринбург
т.е мне сейчас ждать 45 дней на гарантийный ремонт или могу уже писать претензию?

можете уже писать претензию. Первоначальный недостаток же уже был выявлен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В спид центре заверили, что кровь пришедшая из частной клиники 100% ВИЧ положительная, так как у частной клиники 2 раза она проверялась и у них
Сдавал анализ крови на ВИЧ в частной лаборатории,у них был положительный результат,отправили эту кровь в СПИД центр города Уфы ,у них так же положительный. Меня вызвали в СПИД центр и сообщили об этом. Привез девушку и вместе сдали в СПИД центре ,а так же в другой платной лаборатории,оба других теста были естественно отрицательные. В спид центре заверили,что кровь пришедшая из частной клиники 100% ВИЧ положительная,так как у частной клиники 2 раза она проверялась и у них. Просто клиника перепутал кровь. СПИД центр посоветовали незамедлительно обратиться к юристам. Пока я думал над этим мне поступил звонок из той самой клиники ,дальше цитирую "мы предлагаем вам никуда не обращаться и договориться о компенсации". Я согласился и потребовал 100.000 рублей. Раз в 3 дня мне звонили и говорили наши юристы составляют договор ,как только он будет готовы мы вам его вышлем и так же вы получите деньги ,я ждал,но.. Через недели 2 уже поступил звонок и сказали ,нам нужна письменная претензия,что бы выплатить вам деньги,я думал это формальность ,но обратился к юристам и они мне составили эту претензию за 7000 рублей. Я ее отправил и.. через 10 дней мне пришло письмо домой в котором сказано ,что они(клиника) не считают себя виноватыми и проводили всю процедуру по регламенту... Я был в шоке ,в первый день мне сами все предложили,все звонки у меня записаны с этой клиникой Я пошел к юристам на что мне сказали ,дело 100% ,даже не дойдет до суда и мне выплатят минимум 300 тысяч,только ты сейчас дай нам 55 Я студент , родители обычные люди ,у меня нет таких денег,я предлагал юристам ,раз дело 100% ,заберите хоть 100 тысяч себе с этих обещанных 300,но нет , деньги вперёд. Я понимаю ,что я не потяну эти деньги никак и все гарантии от юристов только на словах. У меня только одно желание уже ,как можно им навредить ,отправил жалобу в Росздравнадзор,тк Минздрав сказал ,что они им не подчиняются, Роспотребнадзор тоже меня отпнул,но думаю ,что все это закончится простой отпиской типа "проведем проверку" и все..
, вопрос №4165574, Тигран, г. Уфа
Защита прав потребителей
Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он
Продал мото в исправном состоянии, спустя 20 км у человека кончился бензин, он этого не подозревая, начал что то с ним делать, и у него сбилось зажигание. Периодически в течение недели с ним списывались, он констрультировался, как это исправить, ему в гараж парни ремонтировали. Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он потратил на доставку мото, и его ремонт и оплата за услугу в гаражах Как быть, у меня мото бвл полностью исправлен, перед покупкой, он вместе со мной на нем покатался, а как уехал, так начались проблемы И еще, он хвалился что угонял от дпс, но не смог,бросил мото, и убежал, они вынули ключ и уехали, теперь он оторвал провода и заводит на прямую. Залез в мотор, и меняет деталли
, вопрос №4164454, Ник, г. Москва
Защита прав потребителей
Писала в Москву в центр Бубновского никто не отвечает
В Саратове закрыли центр Бубновского. Деньги оплаченные мной не вернули. Что делать? Писала в Москву в центр Бубновского никто не отвечает.
, вопрос №4163993, Тамара Александровна, г. Москва
Административное право
Дерево стояло в паре метров от стены дебаркайдера торгового центра (огороженного съезда на нулевой этаж), администрация отказывается от ответственности, не их территория якобы
в грозу возле ТЦ сухое дерево упало на автомобиль. дерево стояло в паре метров от стены дебаркайдера торгового центра (огороженного съезда на нулевой этаж), администрация отказывается от ответственности, не их территория якобы.
, вопрос №4163885, Наталья Сергеевна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2020