Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора
Здравствуйте скажите пожалуйста если я написала притензию в салон мтс а продавец отказался ее принимать,что мне делать?
А если я притензию отправляла по почте и ее так же не приняли, что делать?
Вечер добрый, скажите пожалуйста а если имеется видеосемка, я могу ее предоставить в суде как доказательства?
Здравствуйте, направьте претензию заказным письмом с уведомлением либо нарочным с курьером — тогда и будут обязаны принять.
Уважаемая Елена.
Также можно направить претензию телеграммой. Это чуть дороже, но быстрее и не будет разногласий по тексту в дальнейшем, при рассмотрении спора в суде.
Здравствуйте, Елена!
Отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением.
Уважаемая Елена!
Если претензию отказываются принимать лично, Вы вправе направить ее по почте заказным письмом с уведомлением, телеграммой, курьерской почтой — одним словом любым способом, чтобы у Вас осталось доказательство ее отправки. То что претензию не получили, это уже не Ваши проблемы. Доказательство отправки говорит о том, что досудебный порядок у Вас соблюден, а значит Вы, по истечении срока удовлетворения требований (при неудовлетворении требований), вправе обратиться в суд, в котором помимо иска и других подтверждающих документов, приложите претензию с доказательством ее отправки. Этого будет достаточно. Удачи!
Оцените, пожалуйста, ответ.
Вечер добрый, скажите пожалуйста а если имеется видеосемка, я могу ее предоставить в суде как доказательства?
Можете предоставить и такое доказательство, но оно Вам не понадобится, если у Вас сохранилось подтверждение отправки претензии. Этого будет достаточно. Не переживайте, обращайтесь в суд, суд встает в основном на сторону потребителей. Всего хорошего!
Уважаемая Елена.
То, что продавец отказался принимать претензию, Вас беспокоить не должно. В любом случае, как при отправлении письма, так и при отправлении телеграммы такой отказ будет почтой зафиксирован. Далее, это уже, как говорится — «проблемы продавца».