8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я оплатила товар и должен был курьер доставить до места проживания

Здравствуйте. Я преобрела товар в интернет магазине по договору который прилагается. Я оплатила товар и должен был курьер доставить до места проживания. Но этого не произошло. Деньги не возвращают и нет ответа. Как вернуть деньги

  • ДОГОВОР № 772605
    .pdf
Уточнение от клиента

Деньги переведены на р. Счёт другого банка

, галина, г. Волгоград
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте!    

Чтобы вам помочь, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…  

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

Вы можете обратиться в полицию, если есть основания.

В полиции могут установить действительные контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

1
0
1
0

Если вы перевели деньги на расчетный счет, значит у вас должны быть реквизиты получателя денег. Вы можете написать претензию в адрес продавца, обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте началась война я пошёл добровольцем на сво у меня был один ребёнок и вторым была беременна жена
Здравствуйте началась война я пошёл добровольцем на сво у меня был один ребёнок и вторым была беременна жена, прошёл месяц я уволился, поехал домой дал предписание в военкомат по месту жительства был дома два года у меня ещё родился третий ребенок, и жена беременна четвертым, за мной приехала военная полиция и якобы я 14 декабря 2023 года подписал контракт, который я не подписывал у меня в этот день жена была в роддоме увезли рожать и я был один с детьми, Ну они говорят что я подписал и приехали 19 июня 2024 года по месту жительства и забрали что делать?
, вопрос №4166197, Владимир, г. Новосибирск
Уголовное право
После того как моё заявление было принято в работу, примерно через две недели, исполнитель написала мне смс, о том что она сожелеет о слусившимся, просит адрес куда отправить товар и остаток денег
Здравствуйте, примерно две недели назад отправила заявления в полицию о мошенничестве. Ранее заключила договор оказания услуг с ИП. Перечислила деньги за услугу и денежные средства для закупать тоаара, на мои средства был приобретение товар, который в последствии по договору, должен был отправлен мне. После того, как я отправила деньги, товар был куплен, но потом исполнитель перестал отвечать мне во всех менеджерах, заблокировала меня везде. Позже я проверила ИП по реквизитам, реквизиты были не верными. Соответственно, исполнитель присвоил себе мои деньги и товар, я написала заявление в полицию. После того как моё заявление было принято в работу, примерно через две недели, исполнитель написала мне смс, о том что она сожелеет о слусившимся, просит адрес куда отправить товар и остаток денег. Из этого следует вопрос, как мне поступать в этой ситуации, отправить ей адрес и номер карты или игнорировать её, так как заявление уже в работе. Позже я узнала, что я не единственная, кого она обманула. Мне бы хотелось чтоб её наказали, но и вернуть свои деньги.
, вопрос №4164821, Светлана, г. Южно-Сахалинск
Семейное право
Отец подал заявление о новом месте проживания ребенка с ним, пока приставы не могут передать мне ребенка
Кратко о проблеме: Добрый день! Есть решение суда о месте проживания ребенка с мамой. Судебные пристав уже 3 года не могут забрать его от отца - формулировка - мы не можем забрать принудительно.тк в формулировке стоит - передать ребенка, а не отобрать. При приставах ребенок отказывается идти ко мне, тк он не дает видеться и ребенок меня не знает. Помогите с решением вопроса, пожалуйста. Уже 4 года не могу вернуть ребенка. Ребенку 6 лет. Отец подал заявление о новом месте проживания ребенка с ним, пока приставы не могут передать мне ребенка.
, вопрос №4164247, Клиент, г. Москва
386 ₽
Автомобильное право
Лишили прав, штраф пришел на госуслуги 10.05 я оплатил 19.06, деньги списали и штраф был в статусе оплачен на
Добры день! Лишили прав, штраф пришел на госуслуги 10.05 я оплатил 19.06, деньги списали и штраф был в статусе оплачен на госуслугах Сегодня пришел возврат средств на карту в размер всего штрафа 30 тыс, штраф теперь в статусе «отменен» новых штрафов нет чтобы оплатить , в чем может быть дело?
, вопрос №4163865, Евгений, г. Москва
Административное право
На меня оформили протокол и постановление об административном правонарушении в одном городе, указав в графе "место проживания (фактическое)" этот же город
Вопрос по поводу восстановления паспорта. На меня оформили протокол и постановление об административном правонарушении в одном городе, указав в графе "место проживания (фактическое)" этот же город. Могу ли я с этими постановлением и протоколом поехать в другой город и восстанавливать паспорт там?
, вопрос №4162666, Никита, г. Серпухов
Дата обновления страницы 28.05.2020