8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не доставлен оплаченный товар

Здравствуйте,я заказала зап.части для машины через интернет.Продавец выслал на электронную почту договор поставки и реквизиты для оплаты.Я оплатила свой заказ.но продавец не выполнил свои обязательства.и на связь не выходит

, Ирина, г. Самара
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Ирина.

НАправьте претензию продавцу в рамках

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.

Поясните — продавец кто?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На следующее утро вернула товар обратно на такси
Здравствуйте! Дистанционно заказала одежду. Доставили на такси. Размер оказался большим. Сказала 42, а прислали 48. На следующее утро вернула товар обратно на такси. Сказала сделать возврат. Сказали возврата нет, обменяем. Я хочу теперь возврат
, вопрос №4122963, Шариат, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению
Я сделала заказ в интернете по индивидуальному изготовлению. Я уточнила, что мне нужно срочное изготовление, которое стоит в два раза больше. Мне расписали стоимость и я оплатила ее. Прошел уже и срок доставки и изготовления, мне ничего не пришло. Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению. Кроме того, он также ошибся и в цене (взял в два раза меньше). И теперь они предлагают мне два варианты: вернуть деньги но только 50%, либо доплачивать для срочного заказа
, вопрос №4122806, Майя, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я подменил товар и на меня подадут в суд и обратятся в полицию, я не открывал товар на камеры в пункте выдаче и не снимал распаковку товара, мне нужно волноваться или все нормально?
, вопрос №4122276, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер, заказала мебель торговое оборудование его доставили Я подписала бумагу о приёме -сдачи работ
Добрый вечер,заказала мебель торговое оборудование его доставили Я подписала бумагу о приёме -сдачи работ После отъезда мебельщиков обратила внимание что во внутренних шкафах наблюдаются сколы в некоторых местах Мебель покупалась новая а выходит теперь как б/у к кому я могу обратиться с данным вопросом и чем оперировать? Если бумага была мной подписана
, вопрос №4122137, Валерия, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
человек пожилой имеет гр.инвалидности по сердцу, а кск онкобольная не может получить за проезд деньги,.она
Здравствуйте!У нас возник спорный впрос.Моя мама живет в Краснодарском крае,2месяца назад ее прооперировали и поставили диагноз рак 3й ст.На химтотерапию мама ездит в Краснодар,каждый 21 день и ей опять будут делать операцию.Мама собирала направления от врача,чеки,билеты на поезд и обратно .Пошла с документами к зав.поликлинники и ей отказали..заявили,что она и так инвалид2й группы,ей есть льготы на проезд..так мы не поняли,это как?!человек пожилой имеет гр.инвалидности по сердцу,а кск онкобольная не может получить за проезд деньги,..она получает3тыс90руб,это и на лекарство и на проезд в автобусе..Прошу ответитьпочему моей маме не хотят оплатить проезд в жд.транспорте?Билет не дешевый..
, вопрос №4121901, Снежана, г. Сочи
Дата обновления страницы 26.05.2020