8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийные обязательства иностранного продавца

Купил товар некачественный, мне его заменил производитель, после общения через официальный сайт и техническую поддержку. Товар опять сломался, а мне говорят, больше менять и деньги возвращать не будут. На сайте адрес компании в Швейцарии, больше адресов нет. Куда и как жаловаться, если производитель за рубежом, но имеет техническую поддержку в России? Никаких адресов для корреспонденции тех. поддержка не даёт.

, Night Cat, г. Санкт-Петербург
Игорь Плиско
Игорь Плиско
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Night! В соответсвии со ст17.ЗОЗПП Судебная защита прав потребителей

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

Обращайтесь с заявлением в суд ю по месту вашей регистрации 

Если у  вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним дополнительные разъяснения, если вас интересует ещё какой то другой вопрос,  или вы планируете  заказать составить какой-либо документ,  вы можете обратиться  в чат за получением ответов на ваши вопросы, либо за составлением документов.  По правилам сайта услуги в чате оказываются на.платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Трудоустройство иностранного гражданина в РФ
Трудоустройство иностранного гражданина в РФ
, вопрос №4136241, Мария, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте скажите пожалуйста когда помощник судьи сделает публикацию судебного акта о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств
Здравствуйте скажите пожалуйста когда помощник судьи сделает публикацию судебного акта о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств. Это определение уже подписано судьёй есть публикация в картотеке арбитражных дел. Номер дела А71-11251/2023.
, вопрос №4135656, Евгений, г. Ижевск
800 ₽
Защита прав потребителей
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом Здравствуйте. Вопрос по возврату товара продавцу при продаже дистанционным способом. Я продаю тротуарную плитку через интернет-магазин. Специфика продукции такова, что, в основном, в наличии только серая плитка, все остальные цвета – под заказ, но они представлены в каталоге. Клиент выбирает по каталогу, а так же при приеме заказа обсуждаем варианты в переписке по фото. Принимаем заказ, получаем предоплату – примерно 10-20% от заказа и передаем производителю. Клиент в курсе, что товар производится под его заказ. Чтобы произвести товар, Производитель затрачивает гораздо больше. Например, заказ на 100 тысяч, предоплата 20, фактические расходы на производство 70. Бывают ситуации, когда клиенты хотят отказаться от уже произведенного товара надлежащего качества. Строго говоря, такая плитка может быть использована другим клиентом. Но, по факту, цвет на любителя – и ее долго может никто не выкупить, либо купить со скидкой. Вопросы: 1. Вправе ли мы не возвращать таким клиентам предоплату, сославшись на фактически понесенные расходы? 2. Нужно ли заключать договор, или можно действовать в рамках общих положений закона? 3. Имеет ли значение, есть ли фото товара именно в заказанном клиенте цвете в каталоге?
, вопрос №4135564, АннаСамара, г. Самара
Налоговое право
Как мне избежать налога 15 %, как иностранному лицу, при его продаже?
Я являюсь гражданином РФ, имею ВНЖ в РК с 26.10.2023г., являюсь единственным собственником по наследству частного дома в Шымкенте с 2018г. Как мне избежать налога 15 %, как иностранному лицу, при его продаже? По дарственной никто не хочет оформлять. Если стану налоговым резидентом РК, поможет ли это мне избежать указанного выше налога при продаже недвижимости?
, вопрос №4135393, Абдумажит, Шымкент
Уголовное право
Все обговорили, начали оформлять доставку на отправленную продавцом ссылку, как оказалось не на "яндекс доставку"
я нашла обьяснение о продаже мотоцикла на авито, после чего с продавцом списалась в ватцап. все обговорили, начали оформлять доставку на отправленную продавцом ссылку, как оказалось не на «яндекс доставку». после чего я заполнила анкету о переводе. перевод успешно состоялся по СПБ. спустя пару часов на почту пришло сообщение «заказ отменен. произошел сбой». по ссылке доставки начали писать: «чтобы оформить возврат баланс на карте должен быть не менее 27.500, половины суммы покупки. если оформление возврата не состоится в течении 24 часов, то деньги за покупку сгорят» я уже начала догадываться о мошенничестве и баланс не пополняла, карту заблокировала и перевыпустила. после этой ситуации хочу узнать куда обращаться и есть ли гарантия на возвращение утраченной суммы?
, вопрос №4135200, ли, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2020