Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компания по производству кухонь отказывается возвращать предоплату ссылаясь на короновирус, утверждают, что работа компании сейчас приостановлена и возврат осуществить не могут
Добрый день. Компания по производству кухонь отказывается возвращать предоплату ссылаясь на короновирус, утверждают, что работа компании сейчас приостановлена и возврат осуществить не могут.
Предоплата составляет 30тыс рублей. Заявление о возврате было написано 25 марта. Сначала нас кормили завтраками, потом по телефону сказали что в индивидуальном порядке рассмотрели вопрос и деньги вернут. Через неделю молчания мы снова звоним и слышим, что в связи с обстоятельствами деньги они вернуть не могут до окончания самоизоляции и «приносим извинения от лица компании». Правомерны ли действия компании Лазурит, или они просто сслаются на эти обстоятельства, лишь бы подольше пользоваться денежными средствами ?
Добрый день
Правомерны ли действия компании Лазурит, или они просто сслаются на эти обстоятельства, лишь бы подольше пользоваться денежными средствами ?
Нет, не правомерны, если Вы уже отправляли письменное требование о возврате денег, то подавайте в суд
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 днейсо дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.
Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами.