8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от агентства возврата денег

здравствуйте. пришли в агентство по подбору квартир. заключили договор, заплатили деньги в размере 4500, сказали что в эту сумму входит стоимость коммунальных услуг за месяц квартиры в размере 500р, в которую мы должны были заселиться, и за услуги по подбору квартиры заплатили 4000. далее нам дали номер интересующего нас варианта квартиры. позвонили по этому номеру, договорились о встрече, и потом этот номер был недоступен. больше нам никаких вариантов предложено не было. позже мы пытались дозвониться до агентства и никто не брал трубку. все попытки были безуспешны. после этого я поехал к ним в агентство, чтобы расторгнуть договор. я написал заявление о расторжении договора, на основании того, что описанные в договоре пункты не были выполнены. после окончания времени рассмотрения договора мне прислали отказ о возврате денежных средств, в котором указано, что деньги мне не вернут по причине того что я не указал ни одного пункта об информационном абонентском обслуживании, который был нарушен, и что к своему заявлению я не предложил ни одного документа подтверждающего это. и ещё много пунктов говорящие о том что я не прав. хотя мягко говоря от их помощи толку ни какого. что мне делать? как вернуть деньги? помогите, заранее спасибо.

Показать полностью
, Андрей, г. Иркутск
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Здравствуйте

пришли в агентство по подбору квартир. заключили договор, заплатили деньги в размере 4500, сказали что в эту сумму входит стоимость коммунальных услуг за месяц квартиры в размере 500р, в которую мы должны были заселиться, и за услуги по подбору квартиры заплатили 4000. далее нам дали номер интересующего нас варианта квартиры

Андрей

вот тут надо смотреть договор- чаще всего там просто информационные услуги по поиску квартиры и ничего более + вопрос подписывали ли акт или нет.

Если подписали- что услуги оказаны- деньги вы уже не вернете. Но многое конечно от договора тут зависит.

0
0
0
0
Евгений Григоренко
Евгений Григоренко
Юрист, г. Красноярск

Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей. Там вам помогут. Можете написать заявление в полицию о мошенничестве.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Агентство по оформлению виз, которому я отдала свой паспорт для оформления визы, его потеряло
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Агентство по оформлению виз, которому я отдала свой паспорт для оформления визы, его потеряло. Ситуация вкратце: я живу за границей и оставила свой второй загранпаспорт для оформления визы без моего участия агентству Первый визовый центр (Казань). Мама отнесла им паспорт в октябре 2022 года и отдала менеджеру, с которой я уже до этого оформляла визы. Прошло время и я решила забрать паспорт, так как подходящих для меня виз не было. Но они теперь не могут его найти. Что мне делать?
, вопрос №4135800, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Сняли квартиру через агентство в течении 6 дней с момента заключения договора наводили в квартире порядок и обнаружили помимо огромного количества тараканов еще и кладов в том же количестве
Сняли квартиру через агентство в течении 6 дней с момента заключения договора наводили в квартире порядок и обнаружили помимо огромного количества тараканов еще и кладов в том же количестве. Решили расторгнуть договор. Агенство комиссию и часть ее не возвращает. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4135339, Мария, г. Москва
1000 ₽
Автомобильное право
Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп
Мошеннические действия (подделка договоров) со стороны Микрофинансовой организации "До Зарплаты" (dozarplati.com). Уважаемые профи, прошу помощи. Суть ситуации в следующем: Кратко о раннем моем взаимодействии с этой МФО: Пользуюсь сервисом онлайн-займов "До зарплаты" не первый раз и только в крайнем случае, так как знаю, что они злоупотребляя правом всячески пытаются впихнуть скрытые доп. услуги, а именно "Абонентский договор на пакет «Выгодный 3.0» они называют это "юридическая помощь". Год назад, когда я первый раз использовал этот сервис, я уже нарвался на это, поставил галочку напротив этого абонентского договора, далее механика такая, после подписания договоров по СМС, на карту приходят деньги по займу и в ту же секунду безакцептным платежом списываются деньги за доп услуги по абонентскому договору, год назад сумма за эту услугу была 4000 руб, сейчас 5120. Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп. услуг по абонентскому договору и возврат средств, на что они отреагировали в духе "услуга отменена возврат будет в течении 60 дней". Прошел год и десятки моих писем, деньги так и не вернули. Это вводная информация для понимания, что это за компания. Текущий тикет о помощи я создаю по другой ситуации с ними. Далее в течении года +- я не раз пользовался этим сервисом но уже без галочки с абонентским договором. Вопросов не было. 25.05.2024 я оформил онлайн-займ на сайте МФО "До зарплаты". Сознательно беру кредитный продукт "МИНИ" на 2000 руб (он без доп услуг и абонентского договора соответственно). Все как обычно, ставлю галочки на сам договор займа, график платежей подписываю через СМС, а дальше беспредел начинается. Они высылают мне 15000 руб на карту и списывают из них 5120 и в системе пишут что я взял другой кредитный продукт он у них называется "Кредит доверия 2.0" и в него входит абоненский договор и доп услуги по нему соответственно. Напоминаю, что я оформлял на займ на 2000 руб без доп слуг. А дальше самое интересное, ДОГОВОР ЗАЙМА и ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, отображаемые в личном кабинете автоматически составились ПРАВИЛЬНО именно на тот продукт который я оформлял в последствии они подделали эти документы (файлы я успел сохранить и даже съемку экрана компьютера делал). В чате пытаюсь выясняю с онлайн консультантом, что это вообще было на, что от них получал стандартные отписки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНО, когда до них дошло что договора у меня в системе корректные они их начали судорожно подделывать. Прикладываю сюда скрины договора займа и график который я реально подписывал и их подделанные версии которые они через какое то время загрузили в мой личный кабинет. Помогите пожалуйста найти управу на этих беспредельщиков.
, вопрос №4135319, Антон Решетников, г. Москва
Страхование
Возможно ли это сделать без штрафных санкций ( возврат скидки на автомобиль)?
Добрый день! 25.05.2024 я приобрела автомобиль, подписав приложенные документы. Также, мной был приобретены страховой полис "Каско" ( на 1 год), "GAP" ( на 2 года) и ДМС. В данный момент , я хочу расторгнуть договор на "GAP", т.к как он мне не нужен. Возможно ли это сделать без штрафных санкций ( возврат скидки на автомобиль)? Как я поняла исходя из заявления (где выбор стоимости автомобиля) я могла выбрать или каско или gap. Просьба, помочь ответить на вопрос о возможности отказа от GAP.
, вопрос №4133614, Татьяна, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 23.04.2020